Gaëlle B.
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V300 ne sonne pas
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout...Bonjour Elizabeth, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
La centrale Protexiom ne se connecte plus au réseau local
Bonjour, Je possède un kit centrale Protexiom 5000 GSM qui date de 2013 ainsi que plusieurs capteurs intérieurs et extérieur. Du jour au lendemain, sans changer de box...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Bernard, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Consommation électrique eltako enocean
Bonjour, Mon module eltako enocean ne remonte plus d’information de consommation depuis le 17 août … @yellow y a t’il un bug chez vous en cours de résolution ? Merci,Bonjour Rabert, Merci de me communiquer le code PIN de votre Tahoma. Bonne journée, -
PAC atlantic erreur
Bonjour, j'ai une pac atlantic alféa, celle-ci avait bien été reconnue par tahoma. Je l'ai supprimé (après avoir fait installé un kit bi zône), depuis impossible de la...Bonjour Martial, Afin que je puisse regarder merci de me communiquer le PIN de votre Tahoma. Bonne journée, Gaelle B. -
Comment connecter Tahoma à Apple Homekit ?
Bonjour, J'ai lu toute la prose de la journée tant attendue sur le Forum et la très belle notice Somfy créée pour l'occasion. Et je suis très frustré de voir que ça a l'air de...Bonjour Clément, Après vérification tout semble bon de notre côté. Est ce que Tahoma apparaît dans l'application Home Kit ? Si oui pouvez vous la supprimer et faire un... -
Jumelage Google home et Tahoma impossible ?
Bonjour, Je viens d'avoir la Tahoma Switch et j'essaie de jumeler mon compte avec ma Google Home. Je suis bien entendu le tutoriel fourni dans l'application mobile Tahoma...Bonjour Vincent, Est ce que vous pouvez me dire si cela fonctionne de votre côté ? Bonne journée, -
Jumelage Google home et Tahoma impossible ?
Bonjour, Je viens d'avoir la Tahoma Switch et j'essaie de jumeler mon compte avec ma Google Home. Je suis bien entendu le tutoriel fourni dans l'application mobile Tahoma...Bonjour Julien, Sans avoir appairé de produits dans le Tahoma il n'est pas possible de faire l'association car aucun produit détecté. Bonne journée, -
Signification zone UN ?
Bonjour, Dans la liste des zones il y A, B, C, Interrupteur et UN. Merci de bien vouloir m'indiquer à quoi correspond UN (voir pièce jointe) Cordialement RobertRobert, Avec plaisir. Nous pouvons donc conclure pour les autres participants de ce fil de conversation, qu'il s'agissait bien d'un problème lié à la traduction auto du... -
TaHoma ne joue plus l’agenda
Bonjour, Depuis quelques jours TaHoma ne lance plus les journées types, n’y les scénarios. Merci, de votre aide.Bonjour Christophe, J'ai bien pris en compte vos remontées qui sont différentes de celles que Nicolas C. a remonté et je vous en remercie. Nous avons fais le nécessaire... -
TaHoma ne joue plus l’agenda
Bonjour, Depuis quelques jours TaHoma ne lance plus les journées types, n’y les scénarios. Merci, de votre aide.Bonjour Nicolas, Pourriez-vous décaler vos scénarii de quelques minutes. Exemple si le scénario du matin est à 8h pourriez vous le faire jouer à 8h02 et me dire ce que cela...
