Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je réinstalle dans une autre habitation un système Protexiom que l'on m'a donné. j'ai pu récupéré l'adresse IP, mais quand je la saisis dans Edge ou Google, je ne...
Bonjour,
la tige métallique se trouvant sous la cloche est cassée.
les pignons ne sont plus entrainés, pour l'ouverture ou la fermeture.
je ne sais pas où trouver cette...
Bonjour, je viens d’acheter le clavier à codes 2400625, je veux le mémoriser avec le boîtier vérins exavia 500 et ça ne fonctionne pas. En fait je mets le clavier à la place de...
Bonjour Jérôme,
Non pas de problème d'interférence, le clavier est considéré comme un simple point de commande dans le boîtier donc pas de soucis.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai tous les articles sur le même sujet sur ce forum, mais cela ne résout pas mon problème.
je rencontre exactement le même problème que beaucoup. j'ai une protéxiom...
Bonjour Nathalie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai tous les articles sur le même sujet sur ce forum, mais cela ne résout pas mon problème.
je rencontre exactement le même problème que beaucoup. j'ai une protéxiom...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Portier V300 acheté en 09/2020 chez Leroy Merlin pour lequel j'avais signalé un dysfonctionnement en Janvier 2021.
Suite à ce signalement, le produit retourné a été constaté...
Bonjour,
Je me connecte sans problème mais je n’arrive plus à accéder à mon journal sur l’application alors que sur le site internet j’ai accès à mon journal et toutes les...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai pu constater en consultant le tableau de bord de la Tahoma que le scénario d'une journée type ne s'exécute plus (il s'agit d'ordres pour...
Bonjour Bruno,
Là comme ça difficile de vous dire pourquoi. Cependant, cela est assez fréquent lorsqu'on "empile" trop de journée type les unes sur les autres dans la...
Bonjour,
Ja viens d'installer un Passeo 800. Tout semble bien se passer, sauf que le battant M2 s'ouvre et se ferme à pleine vitesse, sans ralentir à la fermeture, ce que fait...
Bonjour Pierrick,
Pour ajouter vos télécommandes. Il est nécessaire que l'électronique soit allumée. Ensuite posez la télécommande sur le boiter électronique et faites un...