Bonjour,
Je n’arrive pas à appareiller un clavier sur mon portail malgré mes différentes recherches et différents tuto.
Je bloque systématiquement au même moment.
Le voyant...
Bonjour Patrick,
Tout dépend ce que vous chercher à faire :
- Soit branché le PRG1 du récepteur en 3 et 5 du boîtier électronique pour une ouverture totale
- Soit...
Bonjour , suite au changement de pile demandé par l'application , ma sirene interieure somfy protect n'est plus reconnue apr le link. Impossible de la ré associer meme en...
Bonjour Nathanael,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon système domotique actuel repose sur une box connexoon exclusivement IO (PIN 0820 9612 4791). Je pilote avec cette dernière mes volets roulants sans problèmes...
Bonjour,
À la suite d'une erreur un de mes 2 thermostats à disparu de l'application de mon téléphone. De ce fait je ne peux plus changer de mode, chauffage /rafraîchissement...
Bonjour,
Ma box fonctionnait très bien jusqu'à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.
Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation...
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à la centrale protexiom avec l'adresse ip fixe attribuée. J'ai réinitialisé la centrale suivant la procédure Somfy, mais pas de connexion...
Bonjour Christophe,
Lorsque vous faites la procédure de remise à zéro de votre module IP, avez-vous tous les Bips sonore comme dans la vidéo ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je rencontre une nouvelle fois un disfonctionnement avec un Centralis rts s2 référence:154183B00
Les références 1810137 et 1810859 sont ils des améliorations par...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma télécommande Telis 6 Chronis RTS. Le bouton "MY" me sert à arrêter le volet où je le souhaite (en mode manuel je veux dire, il n'est...
Bonjour Mike,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Telis 6 soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, je viens d’emménager et je voulais activer mon compte et ma box pour gérer les volets. Ce pendant, j’ai le message code pin correct mais box déjà activée.
Comment...
Bonjour, je viens vers vous car je suis définitivement bloqué. J'ai supprimé ma première caméra indoor pour la remplacer par une nouvelle, plus tard j'ai voulu réinstaller ma...