Forum Somfy

probleme de connection application alarme somfy

bonjour, j' ai un probleme avec mon application alarme somfy sur mon iphone 11 pro, je n'arrive plus à me connecter lorsque je suis en 4G , uniquement en wifi chez moi, est ce...

CYRIL L.

CYRIL L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: CYRIL L.

Date: 2 janvier 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Jean, Pouvez-vous me faire parvenir une capture d'écran du menu "téléphonie GSM" ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Pb carte Ip?

Bonjour, Je n’arrive plus à communiquer avec l’alarme protexion que ce sois par l’application ou en direct (somfy.net ou adresse IP) J’ai pensé à un problème de livebox mais...

Jerome E.

Jerome E.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jerome E.

Date: 23 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Jérôme, Confirmez-moi que vous avez bien fait les manipulations présente dans cette vidéo. Enfin avez vous-vous testé de faire cette manipulation en ayant changé au...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Comportement erratique ALARME ULTIMATE GSM ANIMAUX

Bonsoir Depuis quelques mon alarme Ultimate GSM Animaux a un comportement erratique J'ai 7 détecteurs d'ouvertures, 2 détecteur de mouvement et un détecteur d'ouverture de...

Éric S.

Éric S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Éric S.

Date: 17 janvier 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Eric, C'est tout à fait cela, l'alarme s'active puis 2 min plus tard elle émet à nouveau un BIP afin de confirmer qu'elle est totalement activée. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Pile badge changée mais badge ne fonctionne plus?

Bonjour, Mon alarme somfy via l application m indiquait que je devais changer de pile à mon badge. Chose faite mais depuis le badge ne fonctionne plus, que faire? Merci...

Sandrine Z.

Sandrine Z.

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Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Sandrine Z.

Date: 13 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Mohammed, Lorsque vous appuyez sur les touches de vos badges s'allument-ils ? Si oui, pouvez-vous les supprimer de l'application et les appairer de nouveau? Si non...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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problème d'apprentissage

Bonjour, Je viens d'installer la motorisation à mon portail, c'est un Freevia line. J'ai un problème pour effectuer l'auto apprentissage: le moteur fonctionne, le voyant...

Delphine H.

Delphine H.

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Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Delphine H.

Date: 24 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Delphine, Ce n'est pas grand chose simplement la partie de crémaillère que se trouve au dessus de votre moteur lorsque le portail est ouvert qui n'est pas fixée...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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IMG_0691.PNG

: IMG_0691.PNG

: 70 ko

: 5 mars 2017

: Traité

TaHoma led vert toujours allumé

Bonjours depuis quelque jours j ai ma TaHoma qui reste allumé vert fixe alor que mon option "Led Box" dans le menu est bien sur off . Même après un redémarrage rien y fait .

Loïc K.

Loïc K.

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Nombre de réponses: 32 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Loïc K.

Date: 5 mars 2017

: il y a environ 9 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Myrtil, Je pense que vous avez enregistré la télécommande "Tahoma" telle que celle-ci : Télécommande Tahoma De ce fait si vous utilisez la touche en haut à gauche ou...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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Le code pin est correct mais la box déjà activée, pouvez-vous m'aider svp ?

Bonjour, Le code pin est correct mais la box déjà activée, pouvez-vous svp dissocier la box Connexoon 0814-5549-1933 de l'ancien compte et l'associer à mon compte ? Merci...

Maxime L.

Maxime L.

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Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Maxime L.

Date: 24 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Maxime, Suite à votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

023428FA-3936-49D4-8CED-486C9C2DC1B3.png

: 023428FA-3936-49D...

: 1,2 Mo

: 23 août 2021

: Traité

Activez votre box TaHoma

Bonjour, Je me connecte à l application mobile TaHoma. Impossible de me connecter, réponse : Activez votre box TaHoma. Je clique ok Je m identifié en ligne sur somfy...

Johan L.

Johan L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Johan L.

Date: 23 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Johan, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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Acquisition d'un tahoma d'un ancien propriétaire

Bonjour, L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de ma maison. Cette maison n'est pas la sienne ( ce propriétaire a vendu sa maison suite à son...