Bonjour,
Je ne peux plus commander mon portail malgré des RAZ correctes( allumage de toutes les LED) et je ne peux plus l'ouvrir avec mes télécommandes au nombre de 2 (piles...
Bonjour Thierry,
Merci pour ces mesures. Vous m'indiquiez tout au début de notre échange avoir mesuré 27V.
Pouvez vous me confirmer que cette tension est celle prise tout...
je viens de l acheter a un particulier qui lui la fait installer par un pro.je ne peux pas l activer car elle l est déjà et je n ai pas accès a son compte utilisateur .merci
Bonjour Philippe,
Après recherche, je vous informe que vous avez ajouté vos points de commande mais pas les moteurs de volets roulants.
Il faut donc télécharger...
Bonjour,
je suis obligé d enlever et remettre systematiquement mes piles de telecommande smoove RS100 io , pour manoeuvrer mes volets roulants. ca l a fait au bout de 3 ans...
Bonjour Pierre,
Comme je l'expliquais à David, ce problème n'est pas normal.
Il faut vous rapprocher de votre professionnel afin de faire marche la garantie du produit...
Bonjour,
je suis obligé d enlever et remettre systematiquement mes piles de telecommande smoove RS100 io , pour manoeuvrer mes volets roulants. ca l a fait au bout de 3 ans...
Bonjour David,
Nous sommes bien d'accord qu'il ne s'agit pas d'un fonctionnement normal de la télécommande. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre...
Bonjour,
J’ai très facilement réussi à connecter ma prise RTS sur mabox tahoma par contre son fonctionnement pour éteindre et rallumer ne fonctionne pas tous le temps. C'est un...
Bonjour Laurent,
En effet le fait que la box internet soit trop proche du Tahoma peut influer sur la portée radio.
Pouvez vous les éloigner et tester de nouveau...
Bonjour,
Impossible d'accéder à l'interface Web de ma Tahoma au motif de " Vous n'avez pas de box associée à votre compte, merci d'activer TaHoma."
Si j'active la Tahoma j'ai...
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
Bonjour,
J'ai acheté une prise télécommandée on/off io (ref 1822617) il y a quelques mois, qui a fonctionné parfaitement jusqu'à ce week-end.
Malheureusement, celle-ci...