Forum Somfy

impossible de créer un compte sur alarme somfy.net ?

Bonjour Je tente de créer un compte alarmesomfy.net et après avoir indiquer le N° de la centrale j'ai le message d'erreur suivant : "nous ne trouvons pas le code dans la...

valery R.

valery R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: valery R.

Date: 1 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Yoann, Vous avez déjà un compte de créé je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juillet 2021

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Bouton A inactif

Bonjour, Je viens d'installer un moteur pour porte de garage. J'ai le modèle GDK 700. Tout s'est bien passé. Malheureusement, au moment de paramétrer, impossible de lancer...

Aurélien S.

Aurélien S.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Aurélien S.

Date: 3 juillet 2021

: il y a environ 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Aurélien, Richy a raison il s'agit du verrouillage de la touche A. La touche B est toujours fonctionnelle puisqu'elle permet l'ajout des télécommandes. Suivez...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juillet 2021

: il y a environ 5 ans

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Controle volet via Alarm Home Advanced

Bonjour, Je ne trouve pas la réponse a ma question. La Home Alarm Advanced peut contrôler des Volets IO & RTS. Ma question est simple, uniquement via des scénarios (alarm...

Camille J.

Camille J.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Camille J.

Date: 15 juin 2021

: il y a environ 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Vincent, Vous avez utilisé la Smoove qui pilote les 4 volets en même temps pour les associer ? Si oui il faudra refaire la procédure en ajoutant bien chaque moteur...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juillet 2021

: il y a environ 5 ans

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Impossible de connecter le Link au Cloud Somfy suite emménagement ?

Bonjour, Suite à mon emménagement j'ai hérité du système de sécurité Somfy des anciens occupants. Néanmoins l'installation est bloquée à l'étape de connexion au Cloud Somfy...

Axelle L.

Axelle L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Axelle L.

Date: 3 juillet 2021

: il y a environ 5 ans

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Bonjour Axelle, Afin de gérer votre demande je vous envoi un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juillet 2021

: il y a environ 5 ans

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Support mural Telis 1 perdu

Bonjour, J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1. Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ? D'avance un grand merci, Cordialement, Jean-Charles

Jean-Charles O.

Jean-Charles O.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jean-Charles O.

Date: 4 juin 2020

: il y a environ 6 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Rim, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

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Date: 6 juillet 2021

: il y a environ 5 ans

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Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...

vincent L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent L.

Date: 20 mai 2021

: il y a environ 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Jérémy, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juillet 2021

: il y a environ 5 ans

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Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...

vincent L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent L.

Date: 20 mai 2021

: il y a environ 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Geoffray, Je me permets de vous faire un mail. Bonne journée,

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Date: 6 juillet 2021

: il y a environ 5 ans

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télécommande ne fonctionne pas malgré 2changements de pile. La deuxième télécommande fonctionne biennts de pile

Bonjour, télécommande du portail ne fonctionne plus malgré 2 changements de pile. la deuxième télécommande fonctionne bien Merci,

Georges K.

Georges K.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Georges K.

Date: 23 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Eric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos télécommandes soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juillet 2021

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Caoutchouc SOMFY DEXXO PRO IO.jpg

: Caoutchouc SOMFY ...

: 1,9 Mo

: 24 septembre 2019

: Traité

Remplacement caoutchouc de tension ?

Bonjour, Le caoutchouc de tension de ma porte de garage motorisée (moteur DEXXO PRO IO) a laché. Comment puis je faire pour trouver cette pièce détachée svp ? Et comment se...

Nicolas N.

Nicolas N.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Nicolas N.

Date: 24 septembre 2019

: il y a presque 7 ans

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Bonjour Arnaud, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

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Date: 6 juillet 2021

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Par quelle référence est remplace le moteur orion 40/17 pa ?

Bonjour, Pouvez me communiquer la referance pour le emplacement d un moteur de notre store Orion 40/17 pa Merci,

Patrick B.

Patrick B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Patrick B.

Date: 3 juillet 2021

: il y a environ 5 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Patrick, Le moteur LT Orion 40/17 PA peut être remplacé par la référence : 1160004. Celui-ci sera en vente auprès de professionnel revendeur. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juillet 2021

: il y a environ 5 ans

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