Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Le numėro de la carte IP ne fonctionne pas
J’ai bien relevé le numéro 2400-02 sur la carte IP du transmetteur , mais impossible de créer un compte sur internet car celui-ci n’est pas dans la liste . En mettant le numéro... -
Message d'erreur error.install.box.allready_in_use ?
Bonjour, J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box... -
impossible de créer un compte sur alarme somfy.net ?
Bonjour Je tente de créer un compte alarmesomfy.net et après avoir indiquer le N° de la centrale j'ai le message d'erreur suivant : "nous ne trouvons pas le code dans la... -
Bouton A inactif
Bonjour, Je viens d'installer un moteur pour porte de garage. J'ai le modèle GDK 700. Tout s'est bien passé. Malheureusement, au moment de paramétrer, impossible de lancer... -
Controle volet via Alarm Home Advanced
Bonjour, Je ne trouve pas la réponse a ma question. La Home Alarm Advanced peut contrôler des Volets IO & RTS. Ma question est simple, uniquement via des scénarios (alarm... -
Impossible de connecter le Link au Cloud Somfy suite emménagement ?
Bonjour, Suite à mon emménagement j'ai hérité du système de sécurité Somfy des anciens occupants. Néanmoins l'installation est bloquée à l'étape de connexion au Cloud Somfy... -
Support mural Telis 1 perdu
Bonjour, J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1. Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ? D'avance un grand merci, Cordialement, Jean-Charles -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera... -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera... -
télécommande ne fonctionne pas malgré 2changements de pile. La deuxième télécommande fonctionne biennts de pile
Bonjour, télécommande du portail ne fonctionne plus malgré 2 changements de pile. la deuxième télécommande fonctionne bien Merci,
