Bonjour,
J'ai remplacemé 2 EOLIS VENT RTS pour 9 stores, car client m'a dit que les stores remontent tous seul
Meme apres le remplacement de ceux ci ils remontent toujours...
Bonjour Mehdi,
Deux solutions à votre problématiques:
- Soit, je rejoins l'idée de V-Rod, la RAZ n'a pas été faite correctement et les anciens Eolis sont toujours en...
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration
Bonjour,
Je voudrais savoir si il y a un autre réglage particulier car mon v500 ne prend pas de photo des passage sans réponse pourtant il m'indique bien 1 au niveau du...
Bonjour Nicolas,
Il n'y a pas de réglage particulier a effectuer.
Pourriez-vous retirer et remettre la carte SD et effectuer un nouveau test ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai des soucis de sonnerie sur un visiophone V500, une fois sur deux les livreurs me téléphonent pour me dire que la sonnette ne fonctionne pas, forcément quand je...
Bonjour Florian,
En effet il y a bien un sous traitant dans la boucle qui ce nomme Leroy Merlin.
Ce SAV n'a pas été géré en direct par Somfy.
Les magasins ont pour...
Bonjour,
J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois.
A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement.
Maintenant, le problème...
Bonjour Nibal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonsoir
Je rencontre exactement le même problème que PATRICE D.
Visiophone V500 livre le 26/03/2021 BL somfy numéro 057705638 .
Produit installé le 3/04/2021 et le 4/04/2021...
Bonjour Thierry,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone v500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...