Bonjour,
je possède une horloge chronis io que souhaiterai installer sur des volets somfy de type allégro avec moteur io et télécommande tactile NINA 60 canaux pouvez vous...
Bonjour Daniel,
Vous devez avoir dans les paramètres avancés de votre Nina un menu nommé Appairer des équipements puis un sous menu nommé transférer . Depuis ce menu vous...
Bonjour,
J'ai remplacé le moteur de volet roulant filaire mais les boutons de début et fin de course ne sont pas accessibles une fois l'axe remonté . Comment faut il...
Bonjour.
Il m est arrive regulierement cet hiver d avoir des sonneries intempestives (sonnerie du visiophone sonne sans aucune action). Et depuis peu, le bouton sur le boitier...
Bonjour Benjamin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, le problème se produit au moment ou je vais initier l auto apprentissage de la course des vantaux le voyant rouge clignote bien 2 fois et des que j appui sur la touche...
Bonjour Jérémy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai acheté un Moteur s&so ø50 rs100 6N.m. Celui-ci s'avère trop long pour mon volet qui fait 50 cm de large (reste 40 cm pour le moteur à cause de l'axe). Puis-je...
Bonjour François,
Si votre ouverture fait 50 cm de largeur alors en effet il vous faudra un Oximo IO S. En revanche celui-ci n'aura pas la fonction "silence" du RS100 IO...
Bonjour,
J'ai créé par erreur deux fois le même équipement (1 volet roulant) et je souhaitais en supprimer 1, j'ai suivi la procédure (avec la télécommande) mais ça n'a pas...
Bonjour, les volets roulants ont 2 mois , 3 volets en pannes ,2 qui perdent le fin de course bas et qui au fil des manœuvres remontent jusqu'au fin de course haut . Aujourd'hui...
Bonjour,
J'ai réceptionné et installé fin 03/2021 un ensemble visiophone/portier V500 en remplacement d'un système V300.
Je m'étais donné un délai de 3 à 4 semaines pour...
Bonjour Bertrand,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai un problème aléatoire qui survient de temps en temps à l'ouverture sur un VR (fenêtre) avec une motorisation Oximo iO.
A l'ouverture, le volet commence à se...
Bonjour l'équipe Somfy.
Dans un premier temps, je tiens à vous féliciter pour vos vidéos d'aide à l'installation (moteur portail coulissant) qui sont très facile à comprendre...