Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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bouton 1 ou 2 ouvre les 2 battants sur exavia 500 ?
bonjour, je possede un automatisme exavia 500 sur une telecommande le bouton1 ouvre les deux battants (normal) le bouton 2 dédié à l'ouverturte piétonne.(normal) par contre sur...Bonjour Yves, Seule cette procédure permet de remettre à zéro le boitier électronique. Essayez de couper le courant de tout débrancher sauf l'alimentation secteur et les... -
Dysfonctionnement télécommande TELIS 1 (voyant clignotant) : volets ne remontent pas. Comment faire?
Bonjour, La télécommande centrale TELIS 1 clignote et les volets roulants ne remontent pas, à l'exception d'un qui répond toujours aux commandes mais, de manière inversée...Bonjour Marc, Il va être nécessaire de remettre à zéro votre motorisation et de la reprogrammer. Je vous joins le lien de la procédure.Bonne journée, -
Problème lors de l'auto-apprentissage dexxo compact
Bonjour à toutes et à tous j'ai un petit souci je viens d'installer mon moteur dexxo compact RTS pour porte de garage sectionnelle. Lorsque je lance le tout premier cycle...Bonjour Jamy, Il n'y a pas de possibilité de forcé l'auto-apprentissage. En effet, si la porte se bloque a 50cm du sol c'est qu'il y a un problème. Soit celle-ci rencontre... -
Écran qui scintille (flash) sur Somfy V500
Bonjour, J’ai installé un visiophone V500 en remplacement d’un V400 défectueux. Pas de soucis à l’installation mais après 1 jour l’écran du V500 scintille comme un arbre de...Bonjour Stéphane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
smuove io et veux
Bonjour à tous, j'ai besoin de vos super conseils pour m'aider sur un paramètrage, j'expose la situation : je possède actuellement une télécommande kir 100 veux qui...Bonjour Sébastien, Je n'ai pas eu la photo. Bonne journée, -
bonjour, quelle est la difference le moteur orea et sunea ?
Bonjour, j'ai l'intention d'installer un store banne avec un moteur SOMFY, j'ai une proposition avec un moteur OREA et l'autre avec un moteur SUNEA, je ne cannais pas les...Bonjour, La seule grosse différence c'est le fait que l'Orea sera spécifique au store coffre uniquement et ne possède pas de commande de secours intégrée. Quant au Sunea... -
Programmer télécommande t’élis 4 var ?
Bonjour Ma télécommande t’élis 4 var agit sur l’ouverture et l’éclairage de ma pergola à lames Sur la position 1 l’ouverture et la fermeture des lames fonctionne...Bonjour Claude, Il serait intéressant de brancher votre transformateur pour l'éclairage directement sur le 230V sans passer par notre récepteur pour voir si le problème... -
Mon portail ne fonctionne plus ? Exavia 500
Bonjour. J'ai monté ce moteur il y a qq mois. Il fonctionne normalement mais au bout de qq jours ouvert, ne fonctionne plus. J'ai déjà fait un reset et une reprogrammation...Bonjour Luc, Afin de comprendre, pourquoi le moteur reste en position ouverte deux à trois jours ? Bonne journée, -
Démonté axe tube acier volet roulant
Bonjour, Nos volets roulants sont bloqués en position ouvert suite à une coupure électrique. Nous avons réussi à descendre les lames pour le fermer mais impossible de...Bonjour Daniel, Si vous le dérouler tel qu'un rouleau de Sopalin ;) ; Aucune raison qu'il y ait besoin de forcer en revanche. Bonne journée, -
Écran qui scintille (flash) sur Somfy V500
Bonjour, J’ai installé un visiophone V500 en remplacement d’un V400 défectueux. Pas de soucis à l’installation mais après 1 jour l’écran du V500 scintille comme un arbre de...Bonjour Stéphane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
