Gaëlle B.
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Panne moteur portail exavia ?
J’ai installé le moteur portail exavia il y a 3 jours Samedi. Tout semblait ok apprentissage du portail ok. Le dimanche j’ai utilisé le portail le soir et pas de problème, le... -
Recherche Équivalent?
Bonjour, Je recherche un équivalent au kit de motorisation axovia 220A. Pouvez-vous m'aider? Cordialement -
Erreur suite changement de mail?
Bonjour, Je viens de changer l’adresse mail de mon compte somfy. L’ancienne adresse mail n’est plus reconnue et qd je me connecte avec la nouvelle adresse mail sur l’appli il... -
Connection du Link alarme somfy protect
Bonjour, J ai malencontreusement cassé mon ancien link. J ai supprimé mon installation, et racheté un nouveau link. Depuis, impossible de réinstaller le nouveau link, même en... -
Camera Visidom et Protexiom avec appli alarme
Bonjour, Si je comprends bien les cameras visidom ne sont compatible avec l'appli "ALARME SOMFY" pour Protexiom Mais a quoi sert la partie "My photos" dans l'appli ?? C'est... -
Supprimer lampe HUE de TAHOMA
Bonjour J'ai l'impression que seuls les YELLOWS peuvent supprimer une lampe HUE ? J'e ai cassé une malheureusement et je n'ai pas trouvé de solution pour la sortir des... -
Anomalie sur télécommande volets roulants?
Bonjour, Je constate une anomalie sur la télécommande de mes volets roulants « easy sun io » Lorsque je commande l’ouverture ou la fermeture de mes 7 volets ceux-ci... -
echec connexion reseau gsm
Bonjour mon alarme fonctionnait correctement mais depuis quelques jours je n'ai plus de connexion réseau GSM. Jai une puce free à é euros. j'ai appelé le service client Free et... -
moteur LT50 RTS modifié ?
bonjour a toutes et a tous , je suis confronté a un soucis de fin de courses sur un moteur METEOR 20/17 RST 2 . apres recherches auprès d un professionnel ce moteur serait... -
Perte volets roulants dans appli connexxoon ?
Bonjour, Il y a plus d'un an, un dépanneur Velux est intervenu chez moi et a changé le moteur de chacun de mes 3 volets roulants solaires de la marque. Deux ont de suite été...
