Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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impossible de créer un compte, comment faire?
Bonjour, Impossible de créer un compte, j'arrive sur la page où il faut débrancher le secteur et le rebrancher mais rien ne se passe le numéro de ma centrale est le 621963...Bonjour Cedrick, Aucun compte n'a été crée avec le numéro de centrale que vous nous avez indiqué, sur quel site essayez vous de créer votre compte ? De plus pouvez-vous... -
Portail coulissant somfy 600
Bonjour Mon portail fonctionne correctement mais lorsque je branche les cellules le portail s ouvre mais ne se referme plus. Pourtant rien devant les cellules. Je débranche...Bonjour Jeremy, Avez-vous testé ces cellules avec de nouveaux fils volant afin de voir si cette fois le fonctionnement est correct ? Bonne journée, -
Résilier mon alarme
Bonjour je viens de revendre mon alarme protexiom il faut que je résilie mon alarme et mon compte comment faireBonjour Eric, Je vous confirme la suppression de votre compte d'accès à distance. Bonne journée, -
Elixio 500 3S rts problème auto-apprentissage
Bonjour a tous, je possède un elixio 500 3s rts posé par mes soins il y a 5 ans. Il y a quelques jours j'ai retrouvé mon Portail quasi ouvert. Je pensais qu'il butait sur un...Bonjour Jérémy, Cela ce peut après c'est difficile de vous le confirmer sans analyse. En revanche, si le produit est sous garantie, il sera analysé réparé ou remplacé... -
Déconnection fils inverseur
Bonjour, Malgré remplacement du condensateur puis du moteur ARIANE LT 50, mon volet roulant ne réagit toujours que par saccade à l'impulsion. Installation filaire avec...Bonjour Dominique, En effet il y a une astuce :) . Il faut que vous sépariez la partie où se trouve les boutons (monter stop descente) de la partie arrière (que vous me... -
Coque télécommande keygo
Bonjour, le bouton central de la coque de ma télécommande est cassée, je souhaiterai juste racheter la coque sans le mécanisme intérieur. Bon fonctionnement, juste état d’usure...Bonjour Jean-Pierre, Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles, je vous envoi, pour cela un mail. Bonne journée, -
Déconnection fils inverseur
Bonjour, Malgré remplacement du condensateur puis du moteur ARIANE LT 50, mon volet roulant ne réagit toujours que par saccade à l'impulsion. Installation filaire avec...Bonjour Dominique, Quels fils n'arrivez vous pas à déconnecter ? Bonne journée, -
Elixio 500 3S rts problème auto-apprentissage
Bonjour a tous, je possède un elixio 500 3s rts posé par mes soins il y a 5 ans. Il y a quelques jours j'ai retrouvé mon Portail quasi ouvert. Je pensais qu'il butait sur un...Bonjour Jérémy, En effet je pencherais plutôt sur le fait que la CBX 3S RTS soit défectueuse après avoir lu vos différents échanges et tests effectués. Je vous invite à... -
Portail coulissant somfy 600
Bonjour Mon portail fonctionne correctement mais lorsque je branche les cellules le portail s ouvre mais ne se referme plus. Pourtant rien devant les cellules. Je débranche...Bonjour Jérémy, D'après ce que vous notifiez plus haut il semblerait que le faisceau de vos cellules se coupe bien. Si tel est le cas, alors c'est que les cellules ont bien... -
Récupérer adresse IP centrale/transmetteur
J'ai une alarme sans clavier LCD. J'ai une Red Box SFR Ma centrale/transmetteur est connectée sur le port LAN 2 Quand je vais dans les paramètres de ma Box (réseau...Bonjour Benjamin, Ave vous la possibilité de changer le câble Ethernet afin d'écarter l'hypothèse que le problème vienne de là ? De plus pouvez vous m'indiquez la date...
