Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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problèmes avec porte de garage à enroulement?
Bonjour, je sollicite le Forum pour solutionner le problème et des conseils pour les résoudre. (Installation de plus de 18 ans) Boitier identique à celui de Théo dans Récepteur...Bonjour Benoit, Je vous invite à vous rapprocher de la marque SIMU. Nous n'aurons pas d'information sur cette marque pour pouvoir vous aider. Bonne journée, -
Compte sur le site d'achat en ligne de Somfy qui a disparu
Bonjour, J'ai commandé en ligne sur la boutique en ligne de somfy en avril 2019. J'essaie de me connecter sur mon compte (celui ou j'ai reçu les emails de confirmation de...Bonjour Arnaud, Afin de regarder ensemble je vais avoir besoins de renseignements personnels, je me permets donc de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Ajout des volets roulants sur Keytis 4 Home IO
Bonjour, Je souhaite ajouter mes volets roulants IO sur une Keytis 4 Home IO. J’ai une commande générale Smoove IO qui pilote les 11 volets roulants. La Keytis 4 Home IO...Bonjour Jamel, Visiblement vos équipements IO ont déjà une clé se sécurité IO. Quels sont les différents modèle de télécommandes qui pilotent vos moteurs de volets roulants... -
Commande de volet roulant Inteo Uno.
Bonjour, Plus de commande ni auto ni manuel appui sur montée ou descente, l'affichage s'éteint et rien ne se passe. Plusieurs commandes ont ce défaut. que faire? On entend le...Bonjour Gérard, Pouvez vous poster une photo de votre commande je voudrai être sur du modèle? Quelle est leur date d'achat ? Bonne journée, -
Supprimer lampe HUE de TAHOMA
Bonjour J'ai l'impression que seuls les YELLOWS peuvent supprimer une lampe HUE ? J'e ai cassé une malheureusement et je n'ai pas trouvé de solution pour la sortir des...Bonjour Jean-Louis, Renommer les ampoules en " A supprimer" dans l'interface de votre tahoma puis laissez votre PIN ici que je puisse regarder. Bonne journée, -
Bonjour, où puis-je trouver une butée fin de course pour un vérin Exavia 500 ?
Bonjour, j'ai une butée d'un vérin Exavia 500 qui s'est cassée en deux morceaux. J'aimerais pouvoir la remplacer mais je ne la trouve pas dans la liste des pièces détachées du...Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Impossible d'enregistrer les fins de course
Bonjour, Après 2 année de bon fonctionnement, mon volet s'est mis à se fermer tout seul en cours de journée. Lorsque je le rouvre, il tient quelques minutes, voire quelques...Bonjour Gérome, Connaissez vous le modèle de votre motorisation de volet roulant ? S'agit-il d'une petite fenêtre ? Bonne journée, Gaelle -
voyant statut ne s allume pas
impossible de programmer nouvelle tele car voyant statut pas alluméBonjour Julien, Quel est le modèle de la motorisation ? Si le portail s'ouvrir avec le visiophone alors l'électronique du moteur est fonctionnel. Bonne journée, -
Interphone
Bonjour après deux ans est demi ma sonnette sonne toute seul puis aujourd'hui j ai plus rien vidéo sonnette impossible ouvrir mon portail obligé de débrancher ma platine...Bonjour Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Boîtier électrique
Bonjour Je souhaiterais changer le boîtier électronique mais comment savoir quel boîtier prendre car avec la référence, 2 boîtiers apparaissent dans ma recherche. Merci de...Bonjour Cécile, Pour information, votre demande prise en charge SAV a bien été prise en compte suite à votre prise de contact avec mes collègues du service consommateur...
