Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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ecran bleu Visiophone V100?
Bonjour Nous avons installé un visiophone V100 il y a 1 an environ... et du jour au lendemain lorsque quelqu’un sonne a l’interphone un ecran bleu apparait sur le visio alors...Bonjour Amélie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Changement de télécommande
Bonjour, j'ai reçu la livraison de moteur volet roulant. Parmis les 7 volets il y a deux télécommandes qui sont différentes. Télécommande Situo 1 RTS Pure au lieu de...Bonjour Julien , Je vous envoi un mail afin d'avoir plus amples informations. Bonne journée, -
Elément Zwave à supprimer.
Bonjour, serait-il possible de supprimer les élément zwave que j'ai renommé à supprimer. Par avance je vous en remercie .Code PIN 1224-0119-8891.Bonjour Laurent, Le produits ont été supprimé. Bonne journée, -
Problème fin de course volet avec module Izimo IO
Bonjour, Je viens de changer le condensateur de mon volet roulant SOMFY IPSO50. Avant ce changement, j'avais installé un module Izimo IO pour l'automatiser et tout...Bonjour Florian, Si la procédure indiquée dans la FAQ que je vous ai indiqué ci-dessus, dans ce cas il semblerait que ce soit le moteur qui soit défectueux. Il faudra vous... -
Défaillance Somfy
Bonjour, J'ai installé un visiophone Somfy v300. Tout fonctionne parfaitement sauf la sonnette. En effet, après un appui sur la platine extérieur la platine clignote mais aucune...Bonjour Fabien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Montage ventouse sur visio 500?
Bonjour, J'aimerai savoir s'il est possible d'installer une ventouse magnétique avec une vision 500 avec le même schéma de la notice V500? Merci de votre aide.Bonjour Philippe, En général, une ventouse fonctionne par rupture d'alimentation. De ce fait, la temporisation est gérée en externe. Si vous avez une ventouse alimentée... -
Impossible d'installer Micro-récepteur pour éclairage
Bonjour, J'ai acheté depuis plus d'un an un micro récepteur d'éclairage intérieur (2401161) afin de l'installer sur un interrupteur et le relier à la Tahoma mais impossible...Bonjour Abdel, Pourriez vous nous refaire un schéma plus clair, de votre installation, afin que je puisse vous apporter une réponse à mon tour. Merci, Bonne journée, -
bras sur evolvia bloqué?
bras bloqué même avec moteur déverrouillé détail: le bras sur moteur coté boitier Electronique est bloqué le moteur tourne sans s 'arrêté dans les deux sens le bras bouge...Bonjour Pascal, Je vous confirme ce qui a déjà été noté dans ce post. Cette pièce n'existe pas en pièce détachée et il sera nécessaire de faire le changement du moteur... -
Cellules photoélectriques dexxo
Bonjour Je souhaite mettre des cellules photoélectriques pour la porte de garage. 1 - Esque la référence 2400939 photo en pj est compatible ?? Et comment je doit les...Bonjour Sylvain, Concernant l'auto test voici la marche à suivre indiquée dans la notice : Cellules photoélectriques (Fig. 22)Il est possible de faire deux types de raccordement... -
Comment résoudre un problème d'ouverture et fermeture incomplète sur portail coulissant Freevia 600 ?
Bonjour, j'ai un portail électrique Freevia 600. Il fait l'objet d'ouvertures ou fermetures incomplètes et aléatoires (soit ouverture incomplète, je dois le refermer...Bonjour Pierre, En effet je rejoins la demande de Richy, merci de contrôler la distance entre la crémaillère et le pignon et ce tout au long de la course du portail...
