Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Annuler la fin de course
Bonjour, je dois changer le ruban de levage du volet, la documentation précise qu'il faut annuler la fin de course (pour pouvoir dérouler complètement le volet). Est-ce que...Bonjour Didier, En effet, il faut faire une remise à zéro. Double coupure de l'arrivée électrique propre de ce moteur (On coupe 3s on remet 8s, on coupe 3s et on remet le... -
Flash sur evolvia 400 ne fonctionne pas, appareil neuf
Le signal clignotant Flash ne fonctionne pas sur la motorisation de portail Evolvia 400. L'appareil est neuf. Est ce que cela peut provenir de la programmation de la télécommande .Bonjour Mathieu, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre feu clignotant soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Visiophone V300 Sonnette, bouton, ...
Bonjour à tous, J'ai acheté il y a un mois un Visiophone V300 que j'ai installé en lieu et place d'un autre visiophone (autre marque) qui avait bravement fonctionné 10 ans. Et...Bonjour Jean-François, Je vous informe que j'ai créé un dossier de prise en charge à votre nom pour effectuer le retour de votre visiophone. Vous avez reçu un premier... -
Code télécommande TS433 DP
Bonjour Suite mauvaise manip j’ai touché aux bouton de codes (taquets blanc numérotés de 1 à 10) comment retrouver ce code car le volet striez banne est ouvert!! Merci de...Bonjour Na, Il va être nécessaire d'ouvrir votre récepteur et de reproduire les même positions des commutateurs dans votre télécommande afin que celle-ci puisse de nouveau... -
Problème de fonctionnement Visiophone V300
Bonjour, Suite installation ce matin du visiophone V300 par un électricien. Nous avons fait plusieurs essais avec le technicien, cela a fonctionné malgré la dureté du bouton...Bonjour Nicolas, Excusez moi. J'ai bien vu votre dossier SAV fait par mon collègue José. Celui ci vous a bien fourni un lien pour générer votre colissimo afin de ne pas... -
Module RTS
Bonjour, Je possède 2 portes de garage, l'une équipée avec un moteur somfy, l'autre avec un système Fame duo visio 650. je voudrais commander cette dernière avec la même...Bonjour Vincent, D'après la notice que vous nous fournissez, contact sec correspond aux bornes 5&6 de votre électronique. Finalement c'est la même entrée que celle pour un... -
Remplacement Solus Transmitter par Situo RTS ?
Bonjour, Je possède un volet roulant intégré dans un ensemble volet+fenêtre Tryba datant d'une vingtaine d'année. La télécommande est une Solus Transmitter 154199B00-0165 GH...Bonjour Jean Jacques, Il serait judicieux de remettre a zéro complètement votre moteur et de le reprogrammer. Ensuite pour la position favorite il existe plusieurs façon de... -
Comment arrêter la position basse de son bso ?
Bonjour à vous, J'ai reprogrammer mes bso suite à un autre problème sur un de mes volets. Et maintenant lorsque j'appuie sur descendre de ma commande, mon volet descend...Bonjour Christopher, Quelque chose m'échappe, l'Oximo IO est un moteur de volet roulant. Mais en aucun cas il contrôle l'orientation des lames. Or vous me parlez d'un... -
Problème de fonctionnement Visiophone V300
Bonjour, Suite installation ce matin du visiophone V300 par un électricien. Nous avons fait plusieurs essais avec le technicien, cela a fonctionné malgré la dureté du bouton...Bonjour Romain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème de fonctionnement Visiophone V300
Bonjour, Suite installation ce matin du visiophone V300 par un électricien. Nous avons fait plusieurs essais avec le technicien, cela a fonctionné malgré la dureté du bouton...Bonjour Nicolas, Après vérification de votre dossier nous vous avons demandé, en effet, de nous retourner votre matériel, cependant mon collègue vous a bien envoyé un email...
