Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Panne totale GDK 3000?
Bonjour à tous J'ai installé il y a quelques mois une motorisation GDK 3000 récupérée chez un ami qui avait changé de porte de garage. Matériel en très bon état ayant peu servi...Bonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre carte électronique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Auto-apprentissage ?
Bonjour, Je viens d'installer un boitier électronique neuf commandé chez Somfy. Lors de l'auto-apprentissage, la 1° ouverture s'effectue correctement, la fermeture démarre mais...Bonjour Bernard, Après vérification de votre commande, vos avez bien acheté un boitier électronique pour un moteur Freevia. Donc de ce côté la, rassurez vous, le boitier est... -
application smartphone pour nina timer io
Bonjour, je viens de m'équiper d'une nina timer io, quelle application faut il charger pour utilisation sur smartphone ? Il m'est aussi impossible de connecter une de mes...Bonjour Philippe, Si vous souhaitez piloter vos moteurs via un application Smartphone, il sera nécessaire de vous équiper d'un boitier de domotique Tahoma. Celle-ci aura... -
Programmation crépusculaire
Bonjour Je n'arrive pas à programmer mes volets en mode crépusculaire sur l'horloge il MerciBonjour, De quelle modèle de télécommande parlez vous ? Bonne journée, -
Défaut électronique (7 clignotements) boitier Freevia
Bonjour, Je viens de recevoir ce jour un boitier Freevia commandé sur la boutique en ligne pour remplacement d'un boitier HS. Après avoir tenté de l'installer, l'auto...Bonjour Cyril, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Motorisation porte de Garage Dexxo Optimo avec télécommande murale Situo RTS
Bonjour, je dispose depuis 10ans d'une porte de Garage motorisée Dexxo Optimo avec une télécommande murale Situo RTS. Suite à un orage, la carte de la motorisation a cramé...Bonjour Mathias, D'après ce que vous indiquez, je vous confirme qu'il semblerait plutôt que votre télécommande Situo présente une anomalie qui provoque cette surconsommation... -
Impossible appairer tahoma avec volet io?
Bonjour Un de mes volets qui fonctionnait bien avec tahoma est devenu injoignable par la box tahoma, il marche avec sa télécommande. Reset tahoma, raz volet, ajout avec ou sans...Bonjour Julien, Afin que je supprime les produits merci de les renommer en " A supprimer ". J'ai lancé une resynchronisation de votre box. Essayez d'ajouter le volet... -
Mémorisation de la télécommande MITTO RTR ?
Je ne parvient pas à mémoriser une télécommande MITTO RTR en complément d'autres télécommandes anciens modèles (2400465) sur le moteur KEAZY 10 ?Bonjour Chad, Testez la procédure ci-dessous sur la nouvelle télécommande, puis réessayer de l'ajouter à votre motorisation : Changement protocole KeytisBonne journée, -
problème de synchronisation entre le visiophone V500 et mon portail EXAVIA 500
Bonjour, je viens d'acheter un visiophone V500, l'installation est faite, j'ai synchronisé ma porte de garage gdk3000 sans problème. mais maintenant je n'arrive pas à...Bonjour Dominique, Cette phrase signifie que qu'il est nécessaire de venir plaquer le moniteur intérieur sur l'électrique de la motorisation de portail afin de faire l'ajout... -
Demonter un volet roulant ?
Bonjour, j'ai un volet roulant somfy intégré au bati Il est en panne, il remonte difficilement et il n'a plus la force de remonter le tablier Il faut remplacer le condo...Bonjour Julien, Sur la deuxième photo que vous nous avez postée on constate qu'il y a un espace entre le bout de votre tube et la flasque noire. Il est nécessaire donc de...
