Bonjour
pourriez-vous réinitialiser mon thermostat car plus possible de se connecter via l'appli.
Message "code PIN déjà associé".
Code pin : 1745-0152-4875
Vais-je perdre...
Bonjour Sylvain,
Ce message d'erreur apparaît lorsque vous chercher à réactiver votre produit.
Or le votre est déjà activer.
Il suffit donc simplement de vous connecter...
Bonjour,
Je viens de récupérer une box tahoma; je n'arrive pas à la connecter.
Quand je vais dans le menu configuration, j'ai le message : "Perte de connexion avec le...
Bonjour Thierry,
Si les manipulations demandées par Nicolas n'ont pas abouties et que le produit n'est plus garantie alors je vous confirme qu'il sera nécessaire de vous...
Bonjour,
Je souhaiterais désinclure mes 3 Qubino Zwave de ma Tahoma. J'ai essayé plusieurs fois via l'interface web mais ça ne fonctionne pas.
Serait-il possible à un Yellow...
Bonjour.
Est-il possible de démonter la partie côté roue crantée sur un moteur Oxymo de volet roulant, car le fil rouge allant du condo au moteur électrique est sectionné au...
Bonjour Joël,
Malheureusement sachant que nous ne préconisons pas le démontage de celui-ci pour des raisons de sécurité comme je vous l'indiquais dans mes message précédent...
Bonjour,
Je constate de la condensation dans la platine de rue et l'image ne permet pas de reconnaître la personne. Je vous remercie pour votre aide.
Cordialement
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, je souhaite remplacer ma chronis IB (SO 1805024) par une CHRONIS SMOOVE IB+ (so 1805285) pour pouvoir mettre un capteur soleil, merci de me dire si la sortie de cet...
Bonjour Theo,
Je vous confirme que la Chronis Smoove IB+ est bien la remplaçante de la Chronis IB.
Elle a deux mode : Smoove IB et Smoove IB+ .
En mode Smoove IB, oui...
Bonjour,
je viens d'installer des micro modules izymo sur des moteur somfy, a priori ilmo.
Je n'utilise pas d'inverseurs filaires, simplement des smooves io.
Le soucis est...
Bonjour,
je viens d'installer des micro modules izymo sur des moteur somfy, a priori ilmo.
Je n'utilise pas d'inverseurs filaires, simplement des smooves io.
Le soucis est...
Bonjour Yann,
Après recherche je vous confirme que c'est votre module Izymo qui présente un problème.
Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin que celui-ci...
Bonjour à tous,
Je dispose d’une télécommande Chronis Easy RTS reliée à 3 volets roulants (disposant chacun d’une télécommande individuelle). Tout fonctionnait à merveille...
Bonjour Arnaud, Si en faisant la manipulation G dans la notice ci-dessous , l'affichage reste figé sur OFF alors il semblerait que la commande soit défectueuse et qu'il soit...