Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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adresse email non reconnu pour me connecter à Tahoma
Bonjour, Mon adresse email n'est plus reconnu sur l'application et le site Somfy Connect. Quand je demande de faire un restore de mon mot de passe, j'ai un message qui dit... -
Vendre tahoma
Bonjour, Je viens de vendre ma box tahoma. Que dois-je faire auprès de Somfy afin de l’acheteur puise l’utiliser. PIN 1211 6631 1029 Merci d’avance Mélanie Merci, -
TaHoma déjà enregistré par l’ancien propriétaire
Bonjour, Je possède une tahoma qui a déjà été activé par l'ancien propriétaire. Comment faire pour récupérer la tahoma avec mon compte. Merci, -
Résiliation / se activation box domotique
Bonjour, Je viens d'emménager sur une nouvelle maison qui a une box TAHOMA associée au compte de l'ancien propriétaire. Pouvez vous m'aider à l'associer à mon adresse mail... -
Comment supprimer une ampoule Hue dans l'interface tahoma?
Bonjour, Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme. Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer. Malheureusement, je n'y arrive pas... -
Tahoma v2 et Homekit
Bonjour, Suite à un changement de FAI, ma tahoma v2 ne peut plus se connecter à Homekit. Est-ce qu'un Yellow peut supprimer le pont pour refaire la manipulation. Merci... -
dietachee une compte kit tahoma min
Bonjour, Suite a utilisation de kit Tahoma mini pour test, m' indique cette box est deja rattache a un comte. Pourriez vous désactiver celui-ci s’il vous plaît pin... -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est... -
Suppression éléments IO impossible à supprimer par Yellow
Bonjour, Un Yellow pourrait-il supprimer les éléments IO suivants de ma box Tahoma car ceux-ci ne fonctionnent pas et je n'arrive pas moi-même à les supprimer : - IO...
