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Question en attente de réponse

TaHoma déjà enregistré par l’ancien propriétaire

Bonjour,

Je possède une tahoma qui a déjà été activé par l'ancien propriétaire.
Comment faire pour récupérer la tahoma avec mon compte.
Merci,

Cyrille A.
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    Thomas M.
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    Bonjour Cyrille,

    Je viens de dissocier la TaHoma du compte de l'ancien propriétaire, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Cyrille A.
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    Merci , j’ai une autre question
    J’ai acheté un V500 mais il manque les 3 bornier bleu derrière l’écran où puis-je trouvé la référence merci d’avance

    Thomas M.
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    Cyrille,

    Vous obtiendrez une réponse au lien ci-dessous :

    https://forum.somfy.fr/questions/2308197-trouver-connecteur-bleu-bornier-ecran-v500

    PS : il est inutile de multiplié les posts sur le Forum.

    Bonne journée,

    Xavier C.
    Xavier C.

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    Bonjour,
    je viens de faire l'acquisition d'une maison équipée d'une boxe Tahoma,
    pour faire fonctionner les éléments domotique, cependant je ne peux la rajouter à mon compte, pouvez vous l'associe a mon compte toute en gardant les éléments enregistré et dessus ainsi que les scenariots. merci d'avance.
    code pin de la box : 1213-3891-0251

    Bonjour Xavier,

    Visiblement le Tahoma est bien à votre nom.

    Bonne journée,

    Xavier C.
    Xavier C.

    Xavier C.

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    Bonjour Thomas,
    J’ai appeler le centre d’appel Somfy qui a effectué la manipulation.
    Bonne fin d’après-midi

    Chris V.
    Chris V.

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    Bonjour
    Suite à un achat de maison, le tahoma présent est enregistré sous le nom de l'ancienne propriétaire.
    Est il possible de le dissocier svp
    Merci d'avance cdlt Chris

    Bonjour Chris,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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