Forum Somfy

TaHoma services indisponibles

Bonjour, Impossible d’ajouter ma box TaHoma switch. J’obtiens toujours le message « Nos services sont actuellement indisponibles » J’ai essayé de reset la box, avec d’autres...

Nicolas J.

Nicolas J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nicolas J.

Date: 17 août 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Jérome, Votre box est simplement déconnectée d'internet. Il est nécessaire de la reconnecter via l'application mobile afin de retrouver toutes les fonctionnalités de...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

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: 2,7 Mo

: 11 septembre 2023

: Traité

nouvelle maison déjà équipée avec tahoma ?

Bonjour, Je ne peux pas contacter l'ancien propriétaire et je voudrais ré-initialiser le compte Tahoma. Le code PIN de ma TAHOMA est le : 1217-5203-8812 Merci d'avance...

Patrice B.

Patrice B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Patrice B.

Date: 11 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Patrice, Il faudra suivre les étapes pas à pas indiquée dans l'interface PC afin de procéder à l'ajout de chaque moteurs. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Code Homekit Tahoma V2 pro ?

Bonjour les Yellows, Je possède une Tahoma V2 pro de 2017. Je vois que celle-ci est compatible HomeKit dans mon système domotique. Comment puis je obtenir le code HomeKit...

Sylvain

Sylvain

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sylvain

Date: 13 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Vincent, Je me permets de vous envoyer un mail avec le code. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Obtenir code Homekit de la TAHOMA ?

Bonjour, Comme plusieurs demandes faites, J'aurai aussi besoin d’intégrer ma Tahoma dans homekit. Est-ce possible de m'envoyer un code Homekit ? Voici mon n° de Tahoma...

Alain J.

Alain J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alain J.

Date: 29 avril 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Eric, Je me permets de vous l'envoyer par mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Remettre a zero ma tahoma?

Bonjour, J'ai déménagé et j'aimerais remettre à zéro ma box tahoma Pin 1211-1540-0305 Merci de votre aide

VLADAN A.

VLADAN A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: VLADAN A.

Date: 8 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Vladan, Vous avez pourtant bien réussi puisqu'elle est rattachée à votre compte. Il ne faut donc plus chercher à l'activer mais simplement a vous connecter avec...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Plus de connection entre le téléphone et l'alarme ?

Bonjour, Je n'arrive plus à converser avec mon alarme. Je ne reçois plus de message si j'interroge mon alarme sur l'état ou je n'arrive plus à mettre ou désactiver à distance...

Jb

Jb

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jb

Date: 11 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour jb, Avez vous regardez ce qui est notifié dans le menu 9995 du clavier ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Résiliation / se activation box domotique

Bonjour, Je viens d'emménager sur une nouvelle maison qui a une box TAHOMA associée au compte de l'ancien propriétaire. Pouvez vous m'aider à l'associer à mon adresse mail...

Vitor G.

Vitor G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Vitor G.

Date: 11 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Vitor, Merci de laisser le PIN de votre box. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

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: 2,7 Mo

: 11 septembre 2023

: Traité

nouvelle maison déjà équipée avec tahoma ?

Bonjour, Je ne peux pas contacter l'ancien propriétaire et je voudrais ré-initialiser le compte Tahoma. Le code PIN de ma TAHOMA est le : 1217-5203-8812 Merci d'avance...

Patrice B.

Patrice B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Patrice B.

Date: 11 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Patrice, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Alarme Somfy GSM ?

Bonjour , Je n'arrive pas non plus à me connecter à distance à mon alarme. Je pense avoir bien ouvert les ports requis. Pouvez-vous vérifier s'il vous plait ? Numéro...

SALVATORE S.

SALVATORE S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: SALVATORE S.

Date: 11 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Salvatore, Je vous confirme que les ports ne sont pas ouvert pour l'adresse IP de votre centrale. De plus il semblerait que le port 80 soit déjà utilisé dans pour...