Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Remettre a zero ma tahoma?

Bonjour,
J'ai déménagé et j'aimerais remettre à zéro ma box tahoma
Pin 1211-1540-0305

Merci de votre aide

VLADAN A.
VLADAN A.

VLADAN A.

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Thème
Domotique
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VLADAN A.
Date
8 septembre 2023
il y a 3 mois
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Un Yellow reviendra vers vous. Cependant quelle est la version de votre TaHoma ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    VLADAN A.
    VLADAN A.

    VLADAN A.

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    Bonjour,

    Ma box est une tahoma box (ci-joint la photo de l'étiquette en dessous).

    Merci de votre aide.

     Cordialement

    20230910_103637.jpg 20230910_103637.jpg
    20230910_103637.jpg
    780 ko
    10 septembre 2023
    Traité
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    VLADAN A.
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    VLADAN A.
    VLADAN A.

    VLADAN A.

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    ???????????

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    VLADAN A.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    L'étiquette ne me donne pas le modèle ! C'est un V1 (carré), V2 (en forme de vague) ou Switch ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    VLADAN A.
    VLADAN A.

    VLADAN A.

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    Bonjour,

    C'est une v2.
    Merci bonne journée.

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    VLADAN A.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Vladan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    VLADAN A.
    VLADAN A.

    VLADAN A.

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    Bonjour,

    Je n'arrive toujours pas à connecter ma.box. ci-joint une photo.

    Merci.

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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Vladan,

    En effet, vous n'avez pas confirmer l'activation via le lien reçu par email.
    Je l'ai fait pour vous.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    VLADAN A.
    VLADAN A.

    VLADAN A.

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    Bonjour,
    Toujours le meme message pin Ok mais box déjà activé contacter somfy.

    Merci de faire le nécessaire.

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    VLADAN A.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Vladan,

    Vous avez pourtant bien réussi puisqu'elle est rattachée à votre compte.
    Il ne faut donc plus chercher à l'activer mais simplement a vous connecter avec votre mail et MDP.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    VLADAN A.
    VLADAN A.

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    Bonjour,

    Non

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    VLADAN A.
    VLADAN A.

    VLADAN A.

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    Bonjour,

    Non il me marque qu'il n'existe pas de compte.pour cette adresse e-mail. Ci-joint la photo.

    Merci.

    Screenshot_20230914_071334_TaHomaclassic.jpg Screenshot_20230914_071334_TaHomaclassic.jpg
    Screenshot_202309...
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    14 septembre 2023
    Traité
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    VLADAN A.
    VLADAN A.

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    ??????????

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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Vladan,

    Merci d'arrêter avec vos points d'interrogation!
    Je vous ai fait parvenir un mail afin de réinitialiser votre mot de passe.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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