Forum Somfy

Tahoma v2 reset ?

Bonjour, Je souhaiterai faire un reset de la box Tahoma V2 que je viens d'acquérir d'occasion. Le code pin est 1227-3266-5640 Serait il possible de faire un reset pour que je...

Bastien C.

Bastien C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Bastien C.

Date: 30 mars 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Yves, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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: 5B4BE0B4-C1E0-46F...

: 320 ko

: 15 juin 2020

: Traité

Connexion à distance impossible Freebox Delta et Protexial

Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter à distance avec mon alarme Somfy protexial et ma Freebox Delta, J’ai tenté une réinstalle complète, mais le problème subsiste...

Dany

Dany

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Dany

Date: 15 juin 2020

: il y a presque 6 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Nicolas, Super nouvelle ! Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Tahoma déjà rattaché à un compte

Bonjour, Ma Tahoma switch est déjà rattaché à un compte, impossible de m'y connecter. Pin 2034 4395 3106 Merci de faire le nécessaire.

Anthony M.

Anthony M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anthony M.

Date: 27 mai 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

Gaëlle B.

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Bonjour Bareck, Le compte à déjà été resetée. Vous pouvez donc activer la box sous votre compte. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Tahoma déjà rattaché à un compte

Bonjour, Ma Tahoma switch est déjà rattaché à un compte, impossible de m'y connecter. Pin 2034 4395 3106 Merci de faire le nécessaire.

Anthony M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anthony M.

Date: 27 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Anthony, Il va être nécessaire que vous contactiez le service technique par téléphone afin qu'ils puissent vous faire manipuler en direct et vous aider. Bonne...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Problème de connexion compte mail

Bonjour, Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte. Le numéro pin est : 2022-7053-6885 Merci...

Cedric L.

Cedric L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Cedric L.

Date: 12 mars 2023

: il y a environ 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Jérémy, Quel modele de box possédez vous ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 juin 2023

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Comment supprimer un compte sur Tahoma? Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?

Bonjour, Comment supprimer mon compte sur une box que je revends? Cdlt Marc

Marc T.

Marc T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Marc T.

Date: 5 janvier 2017

: il y a environ 9 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Dominique, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Changement de propriétaire, comment dissocier la connexion de mon compte ?

Bonjour, J'ai vendu mon logement avec l'équipement Somfy et la connexoon. Le nouveau propriétaire ne peut pas connecter le boîtier à son compte. Pouvez vous dissocier la...

Linda Q.

Linda Q.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Linda Q.

Date: 15 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Bastien, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Tahoma déjà rattaché à un compte

Bonjour, Ma Tahoma switch est déjà rattaché à un compte, impossible de m'y connecter. Pin 2034 4395 3106 Merci de faire le nécessaire.

Anthony M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anthony M.

Date: 27 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Bonjour Anthony, Pouvez-vous faire un prog 7s ? Et recommencer la procédure. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 31 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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: FD9420E8-4295-46D...

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: 31 mai 2023

: Traité

Réinitialisation Tahoma suite vente

Bonjour, Je vend ma maison et laisse là box Tahoma. Pourriez-vous la réinitialiser pour que le nouveau propriétaire puisse l’utiliser? Pin : 1225-2448-3882 L’accès internet...