Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite a la suppression de mon compte pensant refaire toute l installation depuis le départ, je ne peux plus rattacher ma tahoma Switch a un compte car celle ci est...
Bonjour,
Suite a la suppression de mon compte pensant refaire toute l installation depuis le départ, je ne peux plus rattacher ma tahoma Switch a un compte car celle ci est...
Bonjour Jérome,
Le nécessaire a été fait sur votre compte, je vous laisse le soin de tester de vous connecter. Si besoin je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à l'achat d'un détecteur avec caméra j'ai eu besoin de me connecter au serveur Somfy, mais impossible d'y arriver je met pourtant les bons identifiants et...
Bonjour à tous
Je vous contacte car suite à mon changement de box pour de la fibre. Je n'arrive pas à renter dans le portail pour effectuer le paramétrage.
J'ai bien suivi le...
Bonjour,
Venant d'acquérir une maison équipée de volets Somfy, je suis à la recherche de 5 pions blancs afin de les accrocher aux murs.
Cependant, impossible à trouver...
Bonjour,
Suite a la suppression de mon compte pensant refaire toute l installation depuis le départ, je ne peux plus rattacher ma tahoma Switch a un compte car celle ci est...
Bonjour Jérôme,
Votre compte est en effet bloqué. J'ai ouvert un ticket pour que le nécessaire soit fait auprès de l'équipe concernée. Je reviendrais ici vous informer dès...
Bonjour,
Je cède ma Tahoma Switch, code PIN 2014-6944-1512 aux nouveaux propriétaires, suite à la vente de ma maison, prévu le 22/02. Merci de bien vouloir me transmettre les...
Bonjour,
Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte.
Le numéro pin est : 2022-7053-6885
Merci...
Bonjour,
J'ai récupéré la box d'un ancien collègue qui ne l'utilise plus par contre quand je veux l'utiliser il est marqué :
Ce code PIN est correct mais votre box est...
Bonjour Bertrand,
Cette Box est obsolète malheureusement. Elle a été connectée à internet pour la dernière fois en 2016. Il ne sera pas possible de la mettre à jour...