Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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équipements Z-wave fantômes
Bonjour J'ai 2 équipements Z-wave fantômes sur ma box Tahoma Pouvez vous les supprimer ? Noms des équipements: "a supprimer" et " a supprimer 2" N° de ma box: 1205-5906-6416...Philippe, Avec plaisir, Bonne journée, -
Association box tahoma et keypop 2 ?
Bonjour, je possède une box tahoma. Je viens de poser une motorisation de portail exavia 500(rts) piloté par télécommande keypop 2 rts. Quand j’ai voulu associer les...Bonjour Aurore, Vous avez bien compris. Non la télécommande porte bien son nom, c'est une télécommande relai. Elle ne sert pas à piloter la motorisation. Bonne journée, -
Problème de connexion sur Tahomalink?
Bonjour, J'arrive à me connecter à ma box tahoma par mon compte somfy mais pas via le portail TahomaLink . J'ai essayer de réinitialiser le mot de passe à plusieurs reprise...Bonjour Cédric, Nous sommes bien d'accord. que vous avez utilisé l'application mobile et non l'interface PC pour faire l'ajout de vos produits ? Bonne journée, -
Comment supprimer un compte alarme Somfy ?
Bonjour, je viens d'acquérir une nouvelle centrale blanche qui a déjà servi et donc avec un compte déjà créer. Je souhaiterais la suppression de ce compte pour en créer un...Bonjour Zacharie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Centrale non détéctée sur le serveur d'alarmes Somfy ?
Bonjour, Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom. Je rencontre un problème lors de la création du compte...Bonjour Rémi, Je me permets de vous envoyer le nom de votre sous domaine par mail. Bonne journée, -
Bonjour, mon adresse mail sur l appli tahoma switch n est plus reconnue, pouvez vous la synchroniser svp ? merci
Bonjour, Lors de l ouverture de mon appli tahoma switch, je dois saisir mon adresse.mail , elle n est plus reconnue , merci de me donner la solution. Merci,Bonjour Véronique, Quel est le code PIN de votre box? Bonne journée, -
Bonjour, mon adresse mail sur l appli tahoma switch n est plus reconnue, pouvez vous la synchroniser svp ? merci
Bonjour, Lors de l ouverture de mon appli tahoma switch, je dois saisir mon adresse.mail , elle n est plus reconnue , merci de me donner la solution. Merci,Bonjour Christophe, Quel est le code PIN de votre box? Bonne journée, -
Télécommande Keygo caoutchouc ?
Bonjour, Je possède 2 télécommandes Keygo et je dois remplacer les 2 caoutchoucs de protection qui sont HS : comment s'en procurer des neufs ? Merci pour votre réponse...Bonjour Pascal, Merci pour ce retour, qui fait chaud au coeur. Bonne journée, -
Vente maison changement propriétaire box Tahoma
Bonjour, J'ai vendu ma maison et je souhaite transférer la box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets. Donc, je veux qu'il puisse la...Bonjour Céline, Afin de vous accompagner, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment utiliser une tahoma box déjà activé
Bonjour, J'ai acheter une tahoma box d'occasion mais lorsque je veux me connecter,on me dit qu'elle est déjà activé ce qui est normal mais comment faire pour se connecter. Le...Bonjour Bryan, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
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