Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Impossible de créer un mot de passe Tahoma switch
Bonjour, Je ne peux pas créer de mot de passe Tahoma Switch. L'étape de configuration de ma box avec mon réseau wifi s'est bien passée mais je suis bloqué à l'étape de la...Bonjour Cedric, Sauf erreur de ma part, tout semble ok ? Bonne journée, -
Désacouplement tahoma switch
Bonjour, J'ai acheté une tahoma switch ( normalement neuve ) mais celle-ci est visiblement déjà associé à un compte. Pouvez-vous me la désaccoupler ? PIN...Bonjour Vincent, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment changer adresse mail du compte somfy?
Bonjour, Je ne peux plus accéder à mon compte somfy-connect pour paramètres ma box tahoma, car l'adresse mail utilisée à la création n'existe plus (domaine professionnel...Bonjour Guillermo, Le compte est celui de Mme, je vous invite à vous connecter avec celui-ci afin de le modifier. Bonne journée, -
Comment changer adresse mail du compte somfy?
Bonjour, Je ne peux plus accéder à mon compte somfy-connect pour paramètres ma box tahoma, car l'adresse mail utilisée à la création n'existe plus (domaine professionnel...Bonjour Jérôme, Si vous souhaitez changer l'adresse mail rattaché à votre compte somfy protect alors la seule solution est de supprimer votre link, puis de recréer un compte... -
Comment changer de compte sur TaHoma
Bonjour, Je souhaite changer de compte sur ma box TaHoma, je n’ai plus accès à mon ancienne messagerie , je vous donne le code pin 2004-1585-5567 Merci de votre aideBonjour Thibault, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Modification adresse mail sur mon compte Tahoma
Bonjour, Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3). Avec mes remerciements...Bonjour Beh, Laisser ici le code pin de votre box. Bonne journée, -
Tahoma switch , mon client a suprimer sont COMPTE sur la tahoma switch sans le remetre à zero
Bonjour, Pourriez vous remettre à zero la tahoma switch pour que je lui réinstalle à nouveau en refesant un nous compte Code PIN: 2049-2220-6448 Merci d'avance Cordialement...Bonjour Julien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
IP & GSM Protexial défaillants
Bonjour, J’ai récemment fait part sur une autre fil de discussion des dysfonctionnements des modules GSM et IP de ma centrale PROTEXAIL (pas de réponses au SMS et changement...Bonjour Stéphane, Votre centrale est en effet sous garantie, vous possédez un modèle Protexial, celle-ci faisant partie de notre gamme professionnelle je vous invite à vous... -
dissocier mon compte de ma tahoma
Bonjour, Pouvez vous dissocier mon compte de ma tahoma pin 2048-5439-3094 Merci,Bonjour Toan, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Pouvez vous réinitialiser un kit de connectivité?
Bonjour, Suite à emménagement et après installation de volet motorisé somfy, j'ai voulu utilisé le kit de connectivité installé pour l'ancien portail mais il est configuré avec...Bonjour Guillaume, Je vous invite à recommencer l'activation avec le mail que vous désirez. Bonne journée,
