Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison équipée d'une box tahoma.
L'activation n'est pas possible car le code pin est déjà associé.
Voici le code PIN : 0204 6031...
Bonjour,
J'ai fait une erreur d'adresse mail lors de l'installation de ma tahoma.
J'ai ensuite supprimé le compte somfy avec la mauvaise adresse.
Et depuis j'essaye de...
Bonjour,
la coque de mes 2 télécommandes somfy keygo rts sont éventrés au niveau des boutons. Celle-ci fonctionnent très bien, je ne voudrais changer que les boitiers de...
Mesdames, Messieurs bonsoir,
suite au non fonctionnement de mon ancienne Box Tahoma (Premium) j'ai fait l'acquisition d'une Box achetée chez un particulier (vendu pour cause de...
Bonjour,
Ma box tahoma est installée depuis 2020 depuis plusieurs mois elle ne fonctionne plus, j’ai essayé de la réparée en fonction sauf qu’elle me demande le PIN...
Bonjour Jean Michel,
Il faudra vous procurer une box Tahoma Switch, voici le lien : https://boutique.somfy.fr/tahoma-switch.html
Bonne journée, Gaelle B.
Bonjour,
J’ai acheté une TaHoma switch neuve chez Leroy Merlin, mais lors de l’installation celle-ci me dit qu’elle est déjà rattachée à un compte. Son code PIN est le...