Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Date de livraison 700000313053
Bonjour, Pourriez vous m'indiquer la date de livraison prévue pour ma commande ? Merci, -
support mural télécommande somfy situo ?
Bonjour, j'ai perdu le support mural (réf 9018883) de ma télécommande Somfy Situo. Je n'arrive pas à en trouver au détail. Qui pourrait m'aider... -
Activation box tahoma alors qu’elle était déjà enregistrée ?
Bonjour, Ma box tahoma est installée depuis 2020 depuis plusieurs mois elle ne fonctionne plus, j’ai essayé de la réparée en fonction sauf qu’elle me demande le PIN... -
Problème de connexion avec l'application Alarme Somfy
Bonjour, J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance. Lorsque je suis connecté au réseau Wifi... -
TaHoma Classic v1
Bonjour, Je souhaite réinstaller mon tahoma V 1 , mais il ne connecte pas au serveur ( voyant rouge), code pin 0201-5615-4887. Quand je souhaite enregistrer mon tahoma sur... -
Suppression produit Zigbee
Bonjour, Impossible de supprimer un produit Zigbee sur Tahoma Switch Nommé « À supprimer « Code PIN 2023-6279-9821 Dommage de ne pas pouvoir le faire moi-même... -
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Reset Tahoma Email
Bonjour, Je viens d'acquérir une tahoma switch en remplacement de mon ancienne Tahoma Box. Pouvez-vous faire le necessaire pour dissocier mon email de la Tahoma Box ? Pin... -
code pin correct déjà active?
Bonjour, suite a un changement de propriétaire ma box somfy connexoon m'affiche ce message: code pin correct mais déjà activé merci d'avance code PIN:0827-3040-0453... -
Code pin fonctionne mais box déjà activee
Bonjour, J’ai essayé de me connecter à ma box tahoma avec le code pin 1227-6632-2071 mais j’ai le message suivant : code pin validé mais votre box est déjà activée. Comment...
