Forum Somfy

Résiliation de l ancienne adresse mail pour box Tahoma suite à un emménagement où les proprios nous ont laissé la box

Bonjour, Nous venons d emménager dans notre maison et les anciens propriétaires nous ont laissé la box Tahoma et après avoir lu sur le forum il nous faut vous donner le code...

Christophe M.

Christophe M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christophe M.

Date: 30 avril 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Nicolas, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Désactivation box ancien propriétaire

Bonjour, Suite à l'achat d'un appartement équipé d'une box (PIN: 1001-9041-3343), l'ancien propriétaire avait déjà activé cette dernière. Serait-il possible de la désactiver...

Alex

Alex

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alex

Date: 7 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Benjamin, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Désactivation box ancien propriétaire

Bonjour, Suite à l'achat d'un appartement équipé d'une box (PIN: 1001-9041-3343), l'ancien propriétaire avait déjà activé cette dernière. Serait-il possible de la désactiver...

Alex

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alex

Date: 7 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Christophe, Laissez le PIN ici. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Comment transferer TaHoma à un nouveau propriétaire ?

Bonjour, J'ai vendu ma maison et laissé ma TaHoma au nouveau propriétaire. Comment faire le transfert de compte et garder la configuration en place ? N° de BOX...

Olivier F.

Olivier F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Olivier F.

Date: 16 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Raphael, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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bouton central télécommande keygo RTS ?

Bonjour, J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...

Jean-Marc E.

Jean-Marc E.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Jean-Marc E.

Date: 9 juin 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Xavier, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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suppression d'équipements impossible ?

Bonjour, Je cherche a supprimer sur TAHOMA des équipements RTS et ZWAVE cela semble impossible par moi même que faire svp merci ?? Merci,

jean M.

jean M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: jean M.

Date: 19 mai 2022

: il y a presque 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Greg, Jean a raison merci de nous laisser votre PIN et de renommer vos produits en à "supprimer". Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 13 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Problème connextion protexiom vers PC suite réinitialisation module IP

Bonjour, Suite à un changement de box (je suis passé sur la FREEBOX POP), je ne pouvais plus utiliser la connexion à distance par mon application. Les accès en réseau local...

Florent L.

Florent L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Florent L.

Date: 10 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Florent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...