Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je n'ai plus accès à mes caméras sur mon application tahoma de mon téléphone par contre sur Somfy protect là j'ai accès à mes caméras.pourquoi et comment récupérer mes...
Bonjour Jean,
Non en effet la temporisation de fin de course se règle seule lors de l'auto-apprentissage en fonction de la grandeur du portail.
C'est une norme.
Vous...
Bonjour, j ai perdu l accès à mon compte somfy pour le connexoon. Il est impossible de recréer un compte avec le pin car déjà utilisé. Pouvez vous m aider. Merci
Bonjour,
Lorsque je tente de rattacher ma nouvelle box Tahoma Switch à mon adresse mail, j'ai le messae d'erreur suivant sur l'application Tahoma : ce compte est déjà...
Bonjour Emeric,
Si je désactive votre Connexoon pour récupérer votre compte vous ne pourrez pas envoyer la clé IO de vos équipements vers votre nouvelle box.
Je vous...
Bonjour,
Suite à la vente de ma maison, je laisse mon alarme somfy protexium et ma tahoma Box pour piloter les volets
Aussi comment faire pour les remettre à zéro et les...
Bonjour,
J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon »
J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...
Bonjour,
J ai ma télécommande ne fonctionne plus
Les 4 Led du bas clignote sans arrêt et aucune fonctionne ne marche
J ai changer la pile toujours pb
Pouvez-vous m aider...
Bonjour Sébastien,
Il semblerait que votre télécommande présente un faux contact.
Je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel.
Bonne journée,
Bonjour,Mon voisin a acheté un moteur GOSLG7 chez Bricodepot, pour remplacer le moteur de son portail qui a grillé. J'ai fait la mise en route .La programmation s'est bien passé...
Bonjour,
Pouvez-vous désactiver la Tahoma box de l'ancien propriétaire pour me permettre de l'activer avec mon compte ?
Voici le code pin en question : 1203-7712-0810.
Merci,
Bonjour,
J’ai tenter de connecter un chauffage Sauter asama pourtant compatible io mais cela ne fonctionne pas et 3 icônes fantômes impossible à supprimer
io (5990918#3)
io...