Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne reçois plus les notifications SMS en cas de déclenchement de l'alarme, uniquement les alertes par email et push Somfy, j'ai vérifié les réglages sur mon compte...
Bonjour Lionel,
Vous n'avez pas d'accès via le PC aux réglages de la centrale donc le clavier est le seul élément permettant de connaitre l'état de votre module GSM qui est...
Bonjour,
Je ne reçois plus les notifications SMS en cas de déclenchement de l'alarme, uniquement les alertes par email et push Somfy, j'ai vérifié les réglages sur mon compte...
Bonjour Eric,
Votre box est déconnectée et ne communique plus avec nos serveurs.
Je vous invite à changer de câble Ethernet et à faire un reset de celle-ci afin de voir si...
Bonjour,
Nous venons d'acheter une avec une box tahoma déjà activé. Je voudrais l'associer à mon compte. comment procéder ?.
Code pin : 0210-5538-7066
Merci,
Bonjour,
Bonjour,
J'ai déjà connecté mes volets à Tahoma en 2019, nous l'avons utilisé avec l'appli tahomaclassic ; depuis hier les volets ne repondent plus à l'appli. j'ai...
centrale 524141
depuis des annees je me connecte via mon mobile ou mon ordi
depuis qq jours impossible de me connecter.
qd je passe via mon smartphone : "echec de la...
Bonjour Christian,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...
Bonjour,
Je ne reçois plus les notifications SMS en cas de déclenchement de l'alarme, uniquement les alertes par email et push Somfy, j'ai vérifié les réglages sur mon compte...
Bonjour Lionel,
Ce menu redirige en effet sur Afone Mobile, vous, n'ayant pas de forfait Afone vous ne pouvez accéder à ce menu.
Avez-vous testé votre sim dans un...
Bonjour John,
Poser un volet roulant solaire n’est pas si simple. Vous pourriez fortement endommager votre moteur et vos volets. C’est pour cela que l’Oximo Solar Io n’est...
Bonjour,
Je suis équipé de volets roulants radio Somfy et je souhaiterais installer un volet solaire. Est-ce que je pourrai commander tous mes volets d’une seule télécommande...
Bonjour John,
Je complète la réponse de Jean Luc et V-Rod. Il existe 2 technologies radio chez Somfy, RTS et io (la plus récente). Vous pouvez connaître celle de vos moteurs...