Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je tente de connecter mon boîtier connexoon à l’application TaHoma comme on me l’a conseiller, seulement TaHoma me demande une clé de sécurité pour relier les 2 via...
Bonjour Maud,
Il est nécessaire de faire un appuis 3 sec sur le Prog de la télécommande individuelle dus BSO puis Prog bref sur le capteur de vent.
Bonne journée,
Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après...
Bonjour Aurélien,
D'accord. Cependant, avez-vous obtenu absolument tous les bips comme dans la procédure ? Le voyant du module IP est fixe ou clignotant ?
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
Bonjour,
Je tente de connecter mon boîtier connexoon à l’application TaHoma comme on me l’a conseiller, seulement TaHoma me demande une clé de sécurité pour relier les 2 via...
Bonjour Thomas,
Pouvez-vous me dire si les produits que vous cherchez à appairer étaient déjà présent dans votre box avant la migration d'application ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je tente de connecter mon boîtier connexoon à l’application TaHoma comme on me l’a conseiller, seulement TaHoma me demande une clé de sécurité pour relier les 2 via...
Bonjour Maud,
Le BSO étant précédemment enregistré dans Tahoma, sans une remise à zéro complète vous n'auriez pas pu le réenregistrer.
Cependant, depuis notre Back office...
Bonjour,
La box est déjà activé par l'ancien propriétaire et je ne peux donc accéder à la connexoon.
Le Code PIN est : 0825-2400-4464.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour...
Bonjour,
La box est déjà activé par l'ancien propriétaire et je ne peux donc accéder à la connexoon.
Le Code PIN est : 0825-2400-4464.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour...
Bonjour,
J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon »
J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...