Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment activer ma TAHOMA occasion ?

Bonjour,
Je suis l'heureux propriétaire d'une boxe TAHOMA acheté sur EBAY (facture à l'appui).
J'ai envoyé le formulaire par mail à l'ancien propriétaire de la box pour la désactiver de son côté, mais sans réponse.
Merci de votre aide.
Florent

FLORENT B.
FLORENT B.

FLORENT B.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
FLORENT B.
Date
24 juillet 2020
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour

    Laissez ici le PIN du Tahoma.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    FLORENT B.
    FLORENT B.

    FLORENT B.

    Niveau
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    Voici mon PIN 1222-7237-6268.
    Merci d'avance pour votre aide

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    4,6 Mo
    24 juillet 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    FLORENT B.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Florent,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

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    Bonjour,
    J'ai le même souci que Florent, l'ancien propriétaire ne répond pas à ma demande.
    Mon PIN est le suivant 0210 - 2501 - 7184
    Pouvez-vous m'aider svp ?

    Merci

    IMG_2583 - copie.jpg IMG_2583 - copie.jpg
    IMG_2583 - copie.jpg
    1 Mo
    30 juillet 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    Cédric H.
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    FLORENT B.
    FLORENT B.

    FLORENT B.

    Niveau
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    Bonjour à tous,
    Merci à l'équipe pour leurs efficacité et leurs réactivité.
    Tout fonctionne parfaitement de mon côté.
    Bonne journée et bonne vacances
    Florent

    Nom de l'auteur
    FLORENT B.
    Date
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    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r
    virgile L.
    virgile L.

    virgile L.

    Niveau
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    Bonjour,
    J'ai le même souci que Florent et Cédric, l'ancien propriétaire ne répond pas à ma demande.
    Mon PIN est le suivant 0220 - 2664 - 5782
    Pouvez-vous m'aider svp ? (j'ai une photo du code pin si vous le souhaitez)
    Cordialement

    Merci

    Nom de l'auteur
    virgile L.
    Date
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    Thibault D.
    Thibault D.

    Thibault D.

    Niveau
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    Bonjour,
    J'ai le même souci que les précédents l'ancien propriétaire ne répond pas.
    Mon PIN est le suivant 1208-5838-7471
    Merci pour votre aide

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    3,1 Mo
    19 juillet 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    Thibault D.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Thibault,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Pierrick B.
    Pierrick B.

    Pierrick B.

    Niveau
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    31 / 100
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    Bonjour
    J’ai le même soucis également. Pouvez-vous m’aider ?

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    3,5 Mo
    4 août 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    Pierrick B.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Pierrick,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    r
    Stéphane R.
    Stéphane R.

    Stéphane R.

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    Bonjour,
    Je viens de faire l'acquisition d'une box TaHoma V2 d'occasion.
    Le propriétaire a fait le nécéssaire afin de la désativer depuis son interface via le formulaire adéquat.
    Cependant, lorsque j'essaie de l'activer de mon côté, le site Somfy m'indique qu'elle est toujours activée.
    Voici son PIN: 1237-8235-6348.
    Un "yellow" peut il vérifier le statut de désactivation de cette box?
    Un grand merci par avance.
    Cdlt

    Nom de l'auteur
    Stéphane R.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Stéphane R.
    Stéphane R.

    Stéphane R.

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    Un grand merci!
    Cdlt

    Nom de l'auteur
    Stéphane R.
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    remy D.
    remy D.

    remy D.

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    bonjour
    je viens d'acheter une box tahoma d'occasion sur leboncoin ...pouvez vous remettre à zéro la box afin que je puisse me connecter...cordialement
    mon PIN 0220-3724-3381
    merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    remy D.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Remy,
    Cette gamme de tahoma v1 a été discontinué et n'est plus activable.
    Je vous invite a vous rapprocher de votre vendeur.
    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Cyril B.
    Cyril B.

    Cyril B.

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    Bonjour, je viens d’acheter une TaHoma V2 sur Leboncoin, je n’arrive pas à l’activer. Pouvez-vous faire le nécessaire.
    En vous remerciant.

    IMG_6394.jpeg IMG_6394.jpeg
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    1,6 Mo
    17 septembre 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    Cyril B.
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Cyril,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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