Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Comment activer ma TAHOMA occasion ?
Bonjour, Je suis l'heureux propriétaire d'une boxe TAHOMA acheté sur EBAY (facture à l'appui). J'ai envoyé le formulaire par mail à l'ancien propriétaire de la box pour la...Bonjour Thibault, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Centrale non détéctée sur le serveur d'alarmes Somfy ?
Bonjour, Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom. Je rencontre un problème lors de la création du compte...Bonjour Morgan, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Réinitialiser une box connexoon ?
Bonjour, J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon » J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...Bonjour Dominique, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Mise à jour impossible kit connectivité
Bonjour, Comme beaucoup de monde, mon kit de connectivité ne se met pas à jour lors de la première installation Voici le code: 2102-2809-1964 Par avance merci pour le...Bonjour Corinne et Philippe, Vos kits sont bien à jour. Bonne journée, -
Mise à jour impossible kit connectivité
Bonjour, Comme beaucoup de monde, mon kit de connectivité ne se met pas à jour lors de la première installation Voici le code: 2102-2809-1964 Par avance merci pour le...Bonjour Kevin, Je vous invite à débrancher et rebrancher votre kit. Bonne journée, -
Tahoma code pin correct - déjà activé
Bonjour, J'ai voulu installer ma box tahoma cela me dit Code pin correct box déjà activée. Du coup impossible de l'installer Voici le pin : 1224-2896-0755 Pouvez vous...Bonjour Chrystelle, La box est déjà activée sous votre mail. Bonne journée, -
Accès a distance suite remplacement Alarme Protexiom par Alarme Protexial
Bonjour, Souhaitant remplacer mon ancien module d'alarme Protexiom par un module d'alarme compatible IO, j'ai acquis un module d'alarme Protexial d'occasion auprès d'un...Bonjour Laurent, Je vous laisse soin de tester car tout est bien fonctionnel meme en 443. Bonne journée, -
Modification compte Tahoma
Bonjour, Initialement propriétaire d'une Connexonn, j'ai du utiliser un autre email pour l'installation de ma Tahoma Switch. J'aimerai dissocier l'email du produit...Bonjour Zakarie, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Identifiants
Bonjour, Je ne me souvient plus de mes identifiants somfy pour accéder à ma box pour l’ouverture et la fermeture de mes stores pouvez vous m’aider ? Merci,Bonjour Eric, Il suffit de vous connecter avec le même mail que celui-ci de votre compte Forum. Si vous ne connaissez plus le MDP faites une demande de MDP oublié. Bonne... -
La box est déjà activé par l'ancien propriétaire
Bonjour, La box est déjà activé par l'ancien propriétaire et je ne peux donc accéder à la connexoon. Le Code PIN est : 0825-2400-4464. Pouvez-vous faire le nécessaire pour...Xavier, Vous persistez à vouloir activer la box alors qu'elle l'est déjà. Il faut vous rendre sur Tahomalink.com afin de vous connecter. Bonne journée,
