Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Échange crémaillère pour position basse possible?
Bonjour, Je souhaites échanger les crémaillères de mon moteur freevia 400 par des position basse car en l'état je passe au dessus de la partie renforcée de mon portail. Est ce... -
Probleme connexoon vers tahoma
Bonjour, suite au mail me demandant de passer de l'appli connexoon vers l'appli Tahoma, chose que j'ai fait le problème est que je ne peux pas ouvrir l'appli lorsque mon... -
Code Pin reconnu mais box déjà activée
Bonjour , suite à mon aménagement j'ai le message qui s'affiche : PIN correct mais box deja active ( sûrement par l’ancien propriétaire) PIN 1223-3167-3495 Pourriez vous... -
Une erreur s'est produite au niveau du serveur.. Comment résoudre le problème ?
Bonjour, Il m'est impossible de me connecter a ma box Tahoma. Lors de ma connexion j'ai le message suivant "Une erreur s'est produite au niveau du serveur". J'ai essayé avec... -
code PIN est correct mais votre box est déjà activé
Bonjour, Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée... -
Nouveau locataire - Comment réinitialiser ma box TaHoma pour pouvoir l’utiliser ?
Bonjour, Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. Nous passons par une agence... -
Boîtier connexoon déconnecté
Bonjour, Mon boitier connexoon s'est déconnecté. Le voyant reste rouge. J'ai tenté la procédure de re synchronisation au serveur sans succès. J'ai aussi changé le câble... -
Box Tahoma changement de propriétaire
Bonjour, je viens d'acheter une maison équipée d'une box Tahoma pour les volets roulants. Pourriez-vous faire le nécessaire pour que je puisse prendre la main sur la box? Je... -
Suppression équipement impossible dans tahoma : possible de m’aider ?
Bonjour, J’ai reprogrammé un volet roulant de mon installation car la fin de course s’était déréglée. Ce faisant, le volet initialement paramétré dans tahoma n’est plus... -
Impossible d'accéder à ma centrale ?
Bonjour, depuis plusieurs semaines, je suis dans l'incapacité d'accéder à ma centrale . je n'ai plus non plus accès à mon alarme par l'appli somfy . donc impossible d'activer...
