Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
A partir de mon PC fixe je n'est aucun problème de fonctionnement avec ma Tahoma Classic.
Mais il m'est Impossible d'utiliser la commande à distance via mon smart...
Bonjour Serge,
La page se grise car votre TaHoma n'est plus connectée à internet et ne communique donc plus avec nos serveurs.
Il est nécessaire de changer le câble Ethernet...
Bonjour,
Ma box Tahoma noir REF 5100577B ne se connecte plus à internet.Lorsque je l'allume, le voyant reste orange et la partie internet RJ 45 reste vert permanent (au niveau...
Bonjour Joël,
Malheureusement si le reset ne relance pas la box, il semblerait que celle-ci soit défectueuse et qu'il va être nécessaire de la remplacer.
Bonne journée,
Bonjour,je souhaite me servir de la nouvelle appli somfy pour commander mon portail qui a un moteur freevia 400 et une Connexoon. Est ce posssible ?
Merci,
Bonjour,
J'ai programmé dans l'agenda de ma TaHoma, l'activation et désactivation de mon alarme My fox et celà fonctionnait trés bien jusqu'il y a 3 jours. Quand j'ouvre ma...
Bonjour à Tous,
En effet, la mise à jour de Mardi a corriger le problème d'appairage du compte Somfy Protect sur Tahoma V1.
Je vous invite donc tous à recommencer la...
Bonjour,
J'ai dû redémarrer ma freebox suite à un problème wifi, depuis celui ci , ma Tahoma reste rouge. J'ai fais la manip RTS, elle clignote rouge mais rien ne se passe...
Bonjour,
J'ai dû redémarrer ma freebox suite à un problème wifi, depuis celui ci , ma Tahoma reste rouge. J'ai fais la manip RTS, elle clignote rouge mais rien ne se passe...
Bonjour,
Est-il possible de supprimer le produit Raildin de mon interface Tahoma car je ne suis plus propriétaire de ce logement et je souhaite permettre au nouvel acquéreur...
Bonjour Denis,
Votre box est activée sous les serveurs Belge je n'ai donc pas accès aux données. Je vous invite à vous rapprocher de Somfy.be.
Bonne journée,
Bonjour,
Je me suis aperçu du non fonctionnement de mon portail ce matin (il fonctionnait sans pb depuis + de 5 ans)
- L'armoire de commande est de type AX 24 ns
- Le fusible...
Bonjour, j'aimerais remettre a zéro ma tahoma switch , je l'ai eu pour mon noël et ayant déjà l'ancienne version j'ai voulu les associer et de ce fait j'ai tout bloque .mon code...
Bonjour, J'ai voulu installer ma box tahoma cela me dit
Code pin correct box déjà activée. Du coup impossible
de l'installer
Voici le pin : 1224-2896-0755
Pouvez vous...