Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Tahoma rouge depuis reboot freebox

Bonjour,

J'ai dû redémarrer ma freebox suite à un problème wifi, depuis celui ci , ma Tahoma reste rouge. J'ai fais la manip RTS, elle clignote rouge mais rien ne se passe. Que faire?

Merci,

Sylvain M.
Sylvain M.

Sylvain M.

Niveau
1
220 / 750
points
Code postal:
59126
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Teo M.
    Teo M.

    Teo M.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    59920
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Depuis la mise à jour de tahoma Du 21 /06/2022 ma extérieur ne fonctionne pas

    Bonjour Sylvain,

    Merci de laisser ici le PIN de votre box.

    Bonne journée,

    Bonjour Teo,

    Merci de laisse ici le PIN de votre box.

    Bonne journée,

    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

    Niveau
    1
    220 / 750
    points
    Code postal:
    59126
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gaelle,

    Le PIN de ma box est 1205-8233-9661

    Merci !

    Bonjour Sylvain,

    En effet la box ne communique plus avec nos serveurs et n'est plus connectée à internet.
    Je vous invite à changer le câble Ethernet et à faire un reset afin de voir si celle-ci se relance.

    Bonne journée,

    Haut de page