Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nous avons réceptionné notre maison neuve, équipée de volets roulants somfy et de télécommandes situo IO 1 pure en mars 2020.
1 des télécommandes (sur les 10 de la...
Bonjour Juliette,
En effet, pas de doute dans ce cas.
Il faudra vous rapprocher de votre revendeur afin de faire marcher la garantie de votre produit.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis la maj du conexoon il y a une semaine environ les caméras ne s'activaient ou ne se désactivaient plus à mon arrivée et départ et un message apparaissait en...
Bonjoru ,
Je fais suite ici pour le suivi, après avoir envoyer la clé IO de l'impressario au Connexoon, le pilotage des produits est bien revenu.
Bonne journée,
Bonjour,
Le caoutchouc de tension de ma porte de garage motorisée (moteur DEXXO PRO IO) a laché.
Comment puis je faire pour trouver cette pièce détachée svp ? Et comment se...
Bonjour,
J'ai juste appareillé mon téléphone sur une tahoma pour la tester chez moi et je l'ai rendu à mon employeur qui est un constructeur de maisons individuelles...
Bonjour,
Nous avons réceptionné notre maison neuve, équipée de volets roulants somfy et de télécommandes situo IO 1 pure en mars 2020.
1 des télécommandes (sur les 10 de la...
Bonjour, j'ai supprimé mon compte suite à une mauvaise manipulation et n'arrive plus à me connecter.
Comment puis-je faire pour réinitialiser ma box tahoma somfy.
Je précise...
Bonjour,
J’ai récupéré un boîtier Connexoon Précédemment utilisé qui a été desassocié à l’ancien propriétaire.
Il a été associé à mon compte (kimbona.dy@gmail.com) qui a été...
Bonjoru Christine,
Votre Connexoon ne se connecte plus à internet depuis le 16 juin et ne communique donc plus avec nos serveurs. Je vous invite à changer de câble Ethernet...
Bonjour, je viens de rénover mon appartement et j'ai perdu 2 boutons pour accrocher au mur des commandes Telis pour mes volets roulants, impossible de trouver ces boutons sur...
Bonjour Jem,
S'agit il bien de ce modèle de télécommande que vous possédez ?
https://www.somfy.fr/produits/2400674/telecommande-telis-1-rts-blanc
Bonne journée,
Bonjour,
Ma box Tahoma noir REF 5100577B ne se connecte plus à internet.Lorsque je l'allume, le voyant reste orange et la partie internet RJ 45 reste vert permanent (au niveau...
Bonjour Joël,
Votre box n'est plus connectée à internet et ne communique donc plus avec nos serveurs.
Pouvez-vous changer de câble Ethernet et faire un reset de la box afin...