Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
- 0 questions posées
- 15770 réponses
- 45 meilleures réponses (0%)
-
Ajout d'un équipement ?
Bonjour, J'ai fait toutes les démarches pour l'installation de ma box tahomat mais impossible d'ajouter un équipement en appyant sur le sigle +. Celui est bloqué. Ai-je oublié...Bonjour Fabian, Avez vous testé de supprimé/réinstaller l'application et comme demandait Jean-Luc depuis un autre téléphone ? Bonne journée, -
TaHoma clignote rouge
Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...Bonjour Olivier, La partie "sécurité" de votre tahoma était en mode SOS. Je vous l'ai passé en OFF; tout devrait donc être rentré dans l'ordre. Bonne journée, -
TaHoma clignote rouge
Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...Bonjour Jean David, Votre box est bien connectée. Bonne journée, -
Changement propriétaire et tahoma box existente
Bonjour, J'ai acquis un bien immobilier, l'ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire pour modifier les accès. Est il possible de reprendre les accès sans désynchroniser...Bonjour Stéphane, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Changement propriétaire et tahoma box existente
Bonjour, J'ai acquis un bien immobilier, l'ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire pour modifier les accès. Est il possible de reprendre les accès sans désynchroniser...Bonjour Jack, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Tahoma code pin correct - déjà activé
Bonjour, J'ai voulu installer ma box tahoma cela me dit Code pin correct box déjà activée. Du coup impossible de l'installer Voici le pin : 1224-2896-0755 Pouvez vous...Nicolas, Je l'ai fait pour vous. Bonne journée, -
aprés activation de l'alarme, aucun detecteur ne fonctionne ?
Bonjour, Je viens de reparamétrer l'adresse IP et mettre à jour tous les détecteurs dans la liste des éléments, et après mise en marche de l'alarme aucun détecteur ne...Bonjour Eric, Sans problème, le principal c'est que tout fonctionne. Bonne journée, -
Box Tahoma Switch déjà affectée à un autre compte
Bonjour, Je viens de récupérer une box Tahoma Switch. Lors de sa configuration, un message m'informe qu'elle est déjà affectée à un autre compte. Aussi, pourriez-vous...Patrick, En effet, du coup j'ai fait le nécessaire. Il faut que vous recréiez votre compte sur Somfy.fr et que vous activiez à nouveau la Tahoma. Les produits dans la... -
"Contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte"
Bonjour les amis, Tout est dans le titre ^^. Lors de ma connexion j'ai eu le message suivant:"Contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte"...Bonjour Séléna, Quel est votre problème précisément? Bonne journée, -
Connexoon, PIN correct mais déjà activée. Comment faire ?
Bonjour, Je ne peux pas activer mon boîtier connexoon. Le message affiché est "PIN correct mais déjà activée". J'avais déjà demandé à récupérer le compte par l'envoi d'un...Bonjour Nicolas, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
