Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Connexoon, PIN correct mais déjà activée. Comment faire ?

Bonjour,

Je ne peux pas activer mon boîtier connexoon. Le message affiché est "PIN correct mais déjà activée".
J'avais déjà demandé à récupérer le compte par l'envoi d'un formulaire à l'ancien propriétaire, visiblement sans succès.
Le code PIN est 0808 8881 3024. Comment faire ?

Merci,

Pauline S.
Pauline S.

Pauline S.

Niveau
0
25 / 100
points
Code postal:
42210
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pauline,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Pauline S.
    Pauline S.

    Pauline S.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Code postal:
    42210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ça fonctionne à merveille ! Merci beaucoup

    Peggy C.
    Peggy C.

    Peggy C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour. J'ai le même problème. Mon code pin 0814 3349 1907
    Merci d'avance, Peggy

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Peggy,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Aimen T.
    Aimen T.

    Aimen T.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    92800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Puteaux
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour. J'ai le même problème.
    Voici mon code pin 1209 5628 7080

    Merci d’avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Aimen,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Bonjour. Et moi aussi!
    Code pin 0803-4818-8361

    Merci de votre aide.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christophe,

    Cette box est déjà active sous votre nom.

    Bonne journée,

    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    51340
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    16 rue des Jouys
    Ville:
    Vanault les dames
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour j'ai également le même problème. Mon PIN est 0813-4380-4044

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    59330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    128 rue de Louvroil
    Ville:
    Hautmont
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    J’ai le même soucis
    Code pin 0828-1611-1780
    Merci beaucoup

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Christopher M.
    Christopher M.

    Christopher M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    31390
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    19, Allée de tremoulet,
    Ville:
    BOIS DE LA PIERRE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour.
    J'ai le même problème avec ma box .
    Code pin 081529583173
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christopher,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Wladys L.
    Wladys L.

    Wladys L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    21260
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Connexoon
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J’ai exactement le même problème avec le code PIN suivant 0829 9316 4532

    Merci pour votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Wladys,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Diane M.
    Diane M.

    Diane M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, j’ai le même problème est il possible svp de réinitialiser le boîtier 0813-65316326
    Merci pour votre aide

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Diane,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    nicolas
    nicolas

    nicolas

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, j'ai le même problème avec le code pin 0806-9799-1619.
    Merci d'avance.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Haut de page