Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexoon, PIN correct mais déjà activée. Comment faire ?

Bonjour,

Je ne peux pas activer mon boîtier connexoon. Le message affiché est "PIN correct mais déjà activée".
J'avais déjà demandé à récupérer le compte par l'envoi d'un formulaire à l'ancien propriétaire, visiblement sans succès.
Le code PIN est 0808 8881 3024. Comment faire ?

Merci,

Pauline S.
Pauline S.

Pauline S.

Niveau
0
25 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pauline,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Pauline S.
    Pauline S.

    Pauline S.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Ça fonctionne à merveille ! Merci beaucoup

    Peggy C.
    Peggy C.

    Peggy C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour. J'ai le même problème. Mon code pin 0814 3349 1907
    Merci d'avance, Peggy

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Peggy,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Aimen T.
    Aimen T.

    Aimen T.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour. J'ai le même problème.
    Voici mon code pin 1209 5628 7080

    Merci d’avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Aimen,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Cette box est déjà active sous votre nom.

    Bonne journée,

    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour j'ai également le même problème. Mon PIN est 0813-4380-4044

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    J’ai le même soucis
    Code pin 0828-1611-1780
    Merci beaucoup

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Christopher M.
    Christopher M.

    Christopher M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour.
    J'ai le même problème avec ma box .
    Code pin 081529583173
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christopher,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Wladys L.
    Wladys L.

    Wladys L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    J’ai exactement le même problème avec le code PIN suivant 0829 9316 4532

    Merci pour votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Wladys,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Diane M.
    Diane M.

    Diane M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, j’ai le même problème est il possible svp de réinitialiser le boîtier 0813-65316326
    Merci pour votre aide

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Diane,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    nicolas
    nicolas

    nicolas

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour, j'ai le même problème avec le code pin 0806-9799-1619.
    Merci d'avance.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Haut de page