Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Connexoon, PIN correct mais déjà activée. Comment faire ?

Bonjour,

Je ne peux pas activer mon boîtier connexoon. Le message affiché est "PIN correct mais déjà activée".
J'avais déjà demandé à récupérer le compte par l'envoi d'un formulaire à l'ancien propriétaire, visiblement sans succès.
Le code PIN est 0808 8881 3024. Comment faire ?

Merci,

Pauline S.
Pauline S.

Pauline S.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Pauline S.
Date
3 avril 2022
il y a plus de 2 ans
question
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Pauline,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Pauline S.
    Pauline S.

    Pauline S.

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    Ça fonctionne à merveille ! Merci beaucoup

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    Pauline S.
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    Peggy C.
    Peggy C.

    Peggy C.

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    Bonjour. J'ai le même problème. Mon code pin 0814 3349 1907
    Merci d'avance, Peggy

    Nom de l'auteur
    Peggy C.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Peggy,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Aimen T.
    Aimen T.

    Aimen T.

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    Bonjour. J'ai le même problème.
    Voici mon code pin 1209 5628 7080

    Merci d’avance

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    Aimen T.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Aimen,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Christophe C.
    Christophe C.

    Christophe C.

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    Bonjour. Et moi aussi!
    Code pin 0803-4818-8361

    Merci de votre aide.

    D1725493-8892-448E-A5EF-EC2EDD1549E7.png D1725493-8892-448E-A5EF-EC2EDD1549E7.png
    D1725493-8892-448...
    2,6 Mo
    23 avril 2022
    Traité
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    Christophe C.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Christophe,

    Cette box est déjà active sous votre nom.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

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    Bonjour j'ai également le même problème. Mon PIN est 0813-4380-4044

    Nom de l'auteur
    Nicolas G.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour
    J’ai le même soucis
    Code pin 0828-1611-1780
    Merci beaucoup

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    Nicolas B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Christopher M.
    Christopher M.

    Christopher M.

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    Bonjour.
    J'ai le même problème avec ma box .
    Code pin 081529583173
    Merci

    Nom de l'auteur
    Christopher M.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Christopher,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Wladys L.
    Wladys L.

    Wladys L.

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    Bonjour,

    J’ai exactement le même problème avec le code PIN suivant 0829 9316 4532

    Merci pour votre aide

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    Wladys L.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Wladys,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

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    Nicolas F.
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    Diane M.
    Diane M.

    Diane M.

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    Bonjour, j’ai le même problème est il possible svp de réinitialiser le boîtier 0813-65316326
    Merci pour votre aide

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    Diane M.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Diane,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    nicolas
    nicolas

    nicolas

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    Bonjour, j'ai le même problème avec le code pin 0806-9799-1619.
    Merci d'avance.

    Nom de l'auteur
    nicolas
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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