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Comment supprimer une box TaHoma v1 de son compte?

Bonjour, Je viens d’acquérir une box TaHoma Switch malheureusement je ne peux l’intégrer a mon compte. Le code PIN de ma box TaHoma v1 est le : 0204-2212-1660 Merci...

Sebastien B.

Sebastien B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sebastien B.

Date: 29 avril 2022

: il y a presque 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Sébastien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 mai 2022

: il y a presque 4 ans

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Résiliation de l ancienne adresse mail pour box Tahoma suite à un emménagement où les proprios nous ont laissé la box

Bonjour, Nous venons d emménager dans notre maison et les anciens propriétaires nous ont laissé la box Tahoma et après avoir lu sur le forum il nous faut vous donner le code...

Christophe M.

Christophe M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christophe M.

Date: 30 avril 2022

: il y a presque 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Christophe, Nous allons prendre contact avec la fille de ce monsieur. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 mai 2022

: il y a presque 4 ans

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Changer l'adresse mail de la box Tahoma

Bonjour, Je souhaite changer l'adresse mail de ma box Tahoma car l'adresse actuelle n'est plus valide suite à un changement d'abonnement télécom. Ce changement...

Franck D.

Franck D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Franck D.

Date: 3 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Christophe, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 mai 2022

: il y a presque 4 ans

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1-4-accueil.jpg

: 1-4-accueil.jpg

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: 14 mars 2022

: Traité

Impossibilité de utilisation depuis « Mise à jour impossible » du kit de connectivité, comment faire ?

Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...

Sylvain B.

Sylvain B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sylvain B.

Date: 14 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Alba, La box est bien à jour. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 mai 2022

: il y a presque 4 ans

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Initialisation tahoma switch

Bonjour, J'ai enregistré une tahoma switch chez un client. Mais elle ne lui convient pas.Je lui ai repris. Par contre elle est enregistrée au nom du client qui a déjà...

cédric L.

cédric L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: cédric L.

Date: 5 avril 2022

: il y a environ 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Cédric, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 mai 2022

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Je ne peux pas remettre mes télécommandes ?

Bonjour, J ai une motorisation de portail evolvia 400 et une motorisation de porte de garage gdk700. J ai 4 télécommandes 2 touches qui fonctionnaient parfaitement jusqu'à...

Céline R.

Céline R.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Céline R.

Date: 7 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Bonjour Abdellatif, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 mai 2022

: il y a presque 4 ans

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Nouveau locataire - Comment réinitialiser ma box TaHoma pour pouvoir l’utiliser ?

Bonjour, Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. Nous passons par une agence...

Amandine C.

Amandine C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Amandine C.

Date: 31 janvier 2022

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Gaëlle B.

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Bonjour Maud, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 mai 2022

: il y a presque 4 ans

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Volets ne se connecte pas avec le kit de connectivité

Bonjour, J’ai acheté dans un premier temps la tahoma v2 mais j’ai trouvé le kit de connectivité orange qui était beaucoup moins chère. J’ai donc désaperré la tahoma avec le...

Floraine D.

Floraine D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Floraine D.

Date: 3 août 2021

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Gaëlle B.

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Bonjour Kamel, Quelle est votre problème exactement? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 2 mai 2022

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Obtenir code Homekit de la TAHOMA ?

Bonjour, Comme plusieurs demandes faites, J'aurai aussi besoin d’intégrer ma Tahoma dans homekit. Est-ce possible de m'envoyer un code Homekit ? Voici mon n° de Tahoma...