Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Résiliation de l ancienne adresse mail pour box Tahoma suite à un emménagement où les proprios nous ont laissé la box
Bonjour, Nous venons d emménager dans notre maison et les anciens propriétaires nous ont laissé la box Tahoma et après avoir lu sur le forum il nous faut vous donner le code...Bonjour Christophe, Nous allons prendre contact avec la fille de ce monsieur. Bonne journée, -
Changer l'adresse mail de la box Tahoma
Bonjour, Je souhaite changer l'adresse mail de ma box Tahoma car l'adresse actuelle n'est plus valide suite à un changement d'abonnement télécom. Ce changement...Bonjour Christophe, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Impossibilité de utilisation depuis « Mise à jour impossible » du kit de connectivité, comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...Bonjour Alba, La box est bien à jour. Bonne journée, -
Initialisation tahoma switch
Bonjour, J'ai enregistré une tahoma switch chez un client. Mais elle ne lui convient pas.Je lui ai repris. Par contre elle est enregistrée au nom du client qui a déjà...Bonjour Cédric, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Je ne peux pas remettre mes télécommandes ?
Bonjour, J ai une motorisation de portail evolvia 400 et une motorisation de porte de garage gdk700. J ai 4 télécommandes 2 touches qui fonctionnaient parfaitement jusqu'à...Bonjour Bonjour Abdellatif, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Nouveau locataire - Comment réinitialiser ma box TaHoma pour pouvoir l’utiliser ?
Bonjour, Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. Nous passons par une agence...Bonjour Maud, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Volets ne se connecte pas avec le kit de connectivité
Bonjour, J’ai acheté dans un premier temps la tahoma v2 mais j’ai trouvé le kit de connectivité orange qui était beaucoup moins chère. J’ai donc désaperré la tahoma avec le...Bonjour Kamel, Quelle est votre problème exactement? Bonne journée, -
Obtenir code Homekit de la TAHOMA ?
Bonjour, Comme plusieurs demandes faites, J'aurai aussi besoin d’intégrer ma Tahoma dans homekit. Est-ce possible de m'envoyer un code Homekit ? Voici mon n° de Tahoma...Bonjour Loïc, Je me permets de vous faire un mail. Bonne journée, -
supprimer equipement tahoma
Bonsoir je n arrive pas à supprimer un equipement IO sur mon application tahoma(voir photo) est ce posdible de m aider s il vous plait?Bonjour Christian, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Ré initialisation box conexoon
Bonjour, Nous avons emménagé dans une nouvelle maison équipée d une box connexoon. Pin 0804-7457-4388. L ancien propriétaire ne se rappelle plus de ses informations de...Bonjour Sully, La box n'a pas été activée entièrement. Je vous ai renvoyé un mail d'activation, merci de cliquer dessus dans les 24h Maximum. Bonne journée,
