Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Initialisation tahoma switch

Bonjour,
J'ai enregistré une tahoma switch chez un client.
Mais elle ne lui convient pas.Je lui ai repris.
Par contre elle est enregistrée au nom du client qui a déjà supprimé son compte.
Pouvez-vous me la remettre en mode usine?
Merci d'avance pour votre réponse
Pin 2013-9079-1411

Merci,

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    Réponses

    Bonjour
    Désolé je suis passé par somfy ce matin.
    J'ai une question autre .
    Pourquoi je ne vois pas les récepteurs porte de garage dans google home?
    Merci pour votre réponse

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