Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
- 0 questions posées
- 15770 réponses
- 45 meilleures réponses (0%)
-
Connexion au serveur nom_domaine.alarmesomfy.net
Bonjour, J'ai bien suivi à la lettre ce que vous m'aviez recommandé de faire pour pouvoir accéder au serveur alarmesomfy.net en indiquant mon adresse e-mail, le compte, les...Bonjour Abdou, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre centrale soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Module IP protexiom hs mais sous garantie
Bonjour, Je souhaiterai qu un Yellow me contacte car je n arrive encore plus à me connecter à ma centrale en local ou à distance. J’ai fais l acquisition d une 1ère...Romain, Nous sommes d'accord que les 4 piles LR20 sont bien mises dans le transmetteur ? Bonne journée, -
Module IP protexiom hs mais sous garantie
Bonjour, Je souhaiterai qu un Yellow me contacte car je n arrive encore plus à me connecter à ma centrale en local ou à distance. J’ai fais l acquisition d une 1ère...Bonjour Dominique, Je vous ai envoyé un mail pourriez vous y répondre directement? Bonne journée, -
Module pstn alarme somfy protexiom ?
Bonjour, Y a t'il plusieurs générations de module pstn pour rtc, j'ai deux alarmes branchées sur la fibre, une alarme émet l'appel téléphonique et l'autre non, on entend bien...Christian, Je n'ai pas précisé mais c'est bien deux sorties téléphone au dos de la box internet. Bonne journée, -
Renouvellement Box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai vendu ma box tahoma V2 - PIN 1206-5468-3031 (elle apparait toujours sur mon compte) Et j'ai racheté une nouvelle box tahoma V2 - PIN...Bonjour Lionel, Cette box est active sur les serveurs Allemand. Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Connexoon, PIN correct mais déjà activée. Comment faire ?
Bonjour, Je ne peux pas activer mon boîtier connexoon. Le message affiché est "PIN correct mais déjà activée". J'avais déjà demandé à récupérer le compte par l'envoi d'un...Bonjour Peggy, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Module pstn alarme somfy protexiom ?
Bonjour, Y a t'il plusieurs générations de module pstn pour rtc, j'ai deux alarmes branchées sur la fibre, une alarme émet l'appel téléphonique et l'autre non, on entend bien...Bonjour Christian, En toute transparence avec vous, cela n'a jamais été qualifié de notre côté. En revanche, après recherche, on m'a indiqué qu'il ne faut pas de doubleur... -
Réinitialisation Tahoma Switch
Bonjour, Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...Bonjour Guillaume, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Suppression équipement sauter dans la Tahoma impossible ?
Bonjour, Je cherche a installer un sèche serviette Sauter Asama Connecté Ventilo, mais au moment de l'appairage plantage! Pouvez vous supprimer les 3 IO fantôme (IO 13901890...Bonjour Alexandre, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Commandes alarme PROTEXIOM par SMS maintenant non fonctionnelles. Pourquoi ?
Bonjour à tous, Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM. Comme vous le...Jean-charles, L'alimentation sur le module IP dans ce cas est il branché ? Bonne journée,
