Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
Bonjour Frédéric,
Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...
Bonjour,
Je me connecte à l application mobile TaHoma.
Impossible de me connecter, réponse : Activez votre box TaHoma.
Je clique ok
Je m identifié en ligne sur somfy...
Bonjour,
Je viens d'effectuer une remise a zéro plus le réglage des fin de courses mais quand j'arrive à l'étape où il faut appuyer sur my et monter ou my et descente...
Bonjour,
Depuis cette nuit, impossible de me connecter avec le site tahomalink.com.
Quoi que je fasse :
"Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect"
Mon pin est...
Bonjour,
Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée...
Bonjour,
Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée...
Bonjour,
mon application Tahoma me demande d'activer ma box tahoma, ce que j'avais deja fait il y a longtemps.
Mon pin est le 1235-5109-5174.
Je vous remercie pour votre aide.
Bonjour,
Lorsque je me connecte sur l'application elle me demande d'activer Tahoma.
Lorsque j'active (ce qui était déjà fait) j'obtiens une réponse "code pin correct mais...
Bonjour Julien,
Semblerait que vous soyez arrivé à vous connecter car je vois qu'un ordre de fermeture a été donné à Tahoma hier quasiment à la même heure où vous avez posté...
Bonjour,
J’essaie de ré installer ma Tahoma (version 2014.3.14-22)
Une mise à jour est visiblement nécessaire mais lorsque je clique sur "mise à jour box" j'ai un message...
Christophe,
Il semblerait que votre box soit défectueuse car celle ci ne parviens plus à se connecter au réseau afin de communiquer avec nos serveurs.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison connectée avec la Tahoma Box (volets et interphone) et le Somfy protect.
Pourriez vous donc transférer les scénarios et...
Bonjour Julien,
C'est en effet très étonnant, car si le BSO marche correctement et que vous mettez bien le curseur de la télécommande sur Auto, il n'y a aucune raison que...