Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Recherche support mural télécommande Telis 1 RTS
Bonjour, Je recherche un support mural (pion) pour télécommande Telis 1 RTS. Est-ce qu'il existe un moyen d'en acheter un ou le récupérer via un SAV ? Merci d'avance pour...Bonjour Sofia, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...Bonjour Richard, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison... -
Je n arrive pas à me connecter à l application?
Bonjour Depuis quelques temps je ne peux plus me connecter à l application Somfy sur mon portable. Je ne comprends pas pourquoi. J ai essayé de re-paramétrer les données mais...Bonjour Anne Laure, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Je ne parviens pas à connecter ma tahoma ?
Bonjour, J'ai achete une tahoma Switch a un particulier. Cependant quand je veux la connecter et bien on me dit que c'est déjà rattaché à un compte. Nous ne parvenons pas à...Bonjour Cha, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
recherche pion d'attache Telis référence 90137705
Bonjour Monsieur, Ayant des télécommandes Telis pour mes volets roulants, en changeant mon papier peint de ma cuisine, j'ai cassé mon pion d'attache pour suspendre ma...Bonjour Christian, Suffit de demander. Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Transfert Tahoma V1 HS vers Tahoma Switch?
Bonjour, J'ai ma Tahoma V1 qui est HS et j'ai fait l'acquisiton de la Tahoma Switch. Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail. Comment faire...Bonjour Vincent, Vous avez des produits IO qui ont donc générés une clé de sécurité pour communiquer avec votre Kit de connectivité. Si je supprime les équipements de votre... -
code pin tahoma déja valide
Bonjour, suite à déménagement j'ai récupéré une box tahoma que je ne peux pas connecté car j'ai un message code pin déja utilisé Merci,Bonjour Olivier, Merci pour le PIN. Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
-code-pin-correct-box-deja-activee-que faire?
Bonjour, Nous avons acheté une maison et les anciens propriétaires nous ont laissé une box tahoma et lors de l’installation j’ai le message d’erreur suivant : code pin...Bonjour Laurent, Je vous invite a réactiver votre box. Bonne journée, -
-code-pin-correct-box-deja-activee-que faire?
Bonjour, Nous avons acheté une maison et les anciens propriétaires nous ont laissé une box tahoma et lors de l’installation j’ai le message d’erreur suivant : code pin...Bonjour Gilbert, Votre box est désormais activée. Bonne journée, -
Reset kit de connectivité
Bonjour, Est il possible de faire un reset de ma box ? pin 2101-3812-7348 Merci,Bonjour Gabriel, J'ai fait le nécessaire. Bonne journée,
