Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne... -
Bride tête thermostatique somfy cassée
Bonjour, La bride de la tête thermostatique pilotant le radiateur... Le résultat est celui de la photo ci-jointe. Seule la partie plastique de fixation sur le corps du... -
Désassociation code pin
Bonjour, Je viens d'acquérir une box Connexoon dont le code pin est 0832-1634-0079 - elle est manifestement associée au compte de l'ancien propriétaire : Merci, -
Problème code PIN?
Bonjour, en voulant ajouter ma box Connexoon je n'obtiens que ce message : " : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. "... -
Ma box Tahoma est déjà activée, que dois je faire ?
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison et les anciens propriétaires avaient une box somfy. En créant mon compte on m'indique que mon code Pin est correct mais que ma box... -
Demande de modification de l'adresse mail associée à ma tahoma?
Bonjour, Lors de la première installation de ma Tahoma, j'ai fait une erreur de saisie dans l'adresse mail et je m'en suis rendu compte à la fin. J'ai voulu par la suite la... -
Thermostat filaire V2 et tahoma
Bonjour, Je n’arrive pas à detecter mon thermostat filaire v2 sur tahoma … pour ensuite le lier à homekit. Est-ce que quelqu’un peux m’aider svp ? Merci, -
Mon code pin est déjà activé
Bonjour,m l'équipe support Somfy, Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est... -
Mon code pin est déjà activé
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Que faire quand Tahoma déjà activée ?
Bonjour, Ma box Tahoma est déjà activée suite au propriétaire précédent. Pouvez-vous désactiver la box afin que je puisse l'activer ? PIN : 0211-1072-4305 Merci,
