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Les sujets Chauffage

Bride tête thermostatique somfy cassée

IMG_0867.jpeg IMG_0867.jpeg
IMG_0867.jpeg
3,3 Mo
10 janvier 2022
Traité

Bonjour,

La bride de la tête thermostatique pilotant le radiateur...

Le résultat est celui de la photo ci-jointe.

Seule la partie plastique de fixation sur le corps du radiateur est cassée, la tête fonctionne très bien.

Cela me ferait mal au porte-monnaie de devoir racheter une tête neuve pour cela.

Pensez-vous qu'il soit possible d'avoir juste cette pièce en rechange?

Merci à tous,

Merci,

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3,3 Mo
10 janvier 2022
Traité
Laurent M.
Laurent M.

Laurent M.

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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Laurent M.
Date
10 janvier 2022
il y a environ un an
question
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    Bonjour,

    Patientez ici, un gentil Yellow's devrait pouvoir vous trouver gracieusement cette pièce.

    CdL

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    V-Rod
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Laurent,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Ludovic G.
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    Bonjour,

    Bonjour,

    J’ai exactement le même soucis sur une tête achetée il y a à pleine 2 mois … alors que la tête est vissée sur le bas d’un chauffe serviette qui est difficilement accessible donc je ne comprend pas comment cela a pu arriver … un lot défectueux ? Serait ce possible de commander / recevoir la pièce cassée ?

    Merci par avance pour votre retour ! :-)

    Ludovic

    915CF182-0211-4EF9-A1A3-0E976B737DC5.jpeg 915CF182-0211-4EF9-A1A3-0E976B737DC5.jpeg
    915CF182-0211-4EF...
    2,7 Mo
    3 février 2022
    Traité
    E7BAD4D0-1A00-4640-A851-4FD904D5A7FA.jpeg E7BAD4D0-1A00-4640-A851-4FD904D5A7FA.jpeg
    E7BAD4D0-1A00-464...
    2,4 Mo
    3 février 2022
    Traité
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    Bonjour Ludovic,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    georges M.
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    Bonjour , sur 7 têtes thermostatique , j'ai exactement le même soucis sur 2 têtes :(

    tete.jpeg tete.jpeg
    tete.jpeg
    760 ko
    9 mars 2022
    Traité
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    ca ne doit pas gêner pour visser la tête au robinet ?

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    Bonjour Georges,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    frederik P.
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    Bonjour, même chose pour, bride cassée.
    Comment trouver une pièce de rechange?

    image.jpg image.jpg
    image.jpg
    3,2 Mo
    12 septembre 2022
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    Bonjour Frédérik,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Hello je viens aussi de casser cette bride , vous avez un site de vente de pièces détachées car la vanne est quasi neuve et ça serait dommage pour l’environnement et mon compte en banque d’en acheter une autre. Merci d’avance pour la réponse.

    Nom de l'auteur
    Stephane G.
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    Julien D.

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    Bonjour Stephane,

    Pour trouver une solution qui nous l'espérons n'impactera pas l' environnement et votre compte bancaire, nous vous envoyons une demande d'information complémentaire en privée.

    Bonne journée

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    Arnaud G.
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    Bonjour,

    Je viens malheureusement de casser la bride d'une de mes têtes thermostatiques.

    Pourriez vous s'il vous plait m'indiquer ou je pourrais trouver une bride de rechange?
    D'avance merci.

    Nom de l'auteur
    Arnaud G.
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    Bonjour Arnaud,

    Pour vous aider à solutionner votre problème, nous vous envoyons un Email pour obtenir plus de précisions.

    Bonne journée.

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    Julien D.
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    Bonjour,
    j'ai le même problème que Laurent mais sur l'autre côté de la pièce (je ne sais pas bien ce qui s'est passé...).
    Est il possible de commander ou recevoir la pièce sans tout racheter ?
    Merci d'avance
    Sébastien

    IMG_2745.jpg IMG_2745.jpg
    IMG_2745.jpg
    2,7 Mo
    17 novembre 2022
    Traité
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    Sébastien D.
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    Bonjour Sébastien,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Raphael D.

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    Bonjour j'ai le même problème serait possible de commander la bride qui fait la jonction entre la vanne et la tête thermostatique
    Merci bien à vous Raphaël desdemoustier

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    Raphael D.
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    Julien D.

    Julien D.

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    Bonjour Raphaël,

    Nous vous envoyons un message privé pour plus de précisions.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
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    Julien F.

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    bonsoir j ai le meme souci pouvez vous me dire ou commander cette bride cordialement
    sachant que ma tete est encore sous garanti

    20221201_215101[1].jpg 20221201_215101[1].jpg
    20221201_215101[1...
    2,9 Mo
    1 décembre 2022
    Traité
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    Julien F.
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    Petet H.
    Petet H.

    Petet H.

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    Bonjour, j ai exactement le même souci.
    Comment puis je récupèrer la bride la partie blanche. Merci de votre retour.

    Nom de l'auteur
    Petet H.
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    r
    Julien D.

    Julien D.

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    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je vous envoi un message privé pour plus de précisions.

    Bonne journée;

    Nom de l'auteur
    Julien D.
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    Olivier L.
    Olivier L.

    Olivier L.

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    Bonjour,

    Ma maison est équipée de 11 têtes thermostatiques… SOMFY, les brides cassent petit à petit une par une….
    J ai réussi à m’en procurer une, mais j en ai encore deux qui sont cassées et une qui se fissure et qui va pas tarder à casser…
    C est dommage car sinon il s’Agit d’un très bon produit dont je suis très satisfait. Je vous joins les photographies.
    J’espère avoir un contact avec un gentil Yellow’s pour pouvoir me procurer des brides de têtes et que je puisse utiliser à nouveau mes thermostatiques.
    Ma maison est équipée entièrement en domotique SOMFY et je suis vraiment très satisfait, j espère que cette fragilité des brides de têtes thermostatiques va trouver une solution des concepteurs SOMFY.
    Merci de votre retour! je n’ai pas trouvé cette pièce détachée sur internet….
    Cordialement
    Olivier

    F16EBBBF-9913-470B-AC31-F28DCE6BEF75.jpeg F16EBBBF-9913-470B-AC31-F28DCE6BEF75.jpeg
    F16EBBBF-9913-470...
    1,5 Mo
    17 décembre 2022
    Traité
    7C4ECF9C-45C5-4D21-9AB8-97E8572DE67E.jpeg 7C4ECF9C-45C5-4D21-9AB8-97E8572DE67E.jpeg
    7C4ECF9C-45C5-4D2...
    1,6 Mo
    17 décembre 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    Olivier L.
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