Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bride tête thermostatique somfy cassée

Bonjour,

La bride de la tête thermostatique pilotant le radiateur...

Le résultat est celui de la photo ci-jointe.

Seule la partie plastique de fixation sur le corps du radiateur est cassée, la tête fonctionne très bien.

Cela me ferait mal au porte-monnaie de devoir racheter une tête neuve pour cela.

Pensez-vous qu'il soit possible d'avoir juste cette pièce en rechange?

Merci à tous,

Merci,

Laurent M.
Laurent M.

Laurent M.

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    Réponses

    Bonjour,

    Patientez ici, un gentil Yellow's devrait pouvoir vous trouver gracieusement cette pièce.

    CdL

    Bonjour Laurent,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Ludovic G.
    Ludovic G.

    Ludovic G.

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    Bonjour,

    Bonjour,

    J’ai exactement le même soucis sur une tête achetée il y a à pleine 2 mois … alors que la tête est vissée sur le bas d’un chauffe serviette qui est difficilement accessible donc je ne comprend pas comment cela a pu arriver … un lot défectueux ? Serait ce possible de commander / recevoir la pièce cassée ?

    Merci par avance pour votre retour ! :-)

    Ludovic

    Bonjour Ludovic,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    georges M.
    georges M.

    georges M.

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    Bonjour , sur 7 têtes thermostatique , j'ai exactement le même soucis sur 2 têtes :(

    ca ne doit pas gêner pour visser la tête au robinet ?

    Bonjour Georges,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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