Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème code PIN?

Bonjour, en voulant ajouter ma box Connexoon je n'obtiens que ce message : " : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. " Comment puis-je finir son installation? Merci d'avance.
(Mon PIN est 0808-6783-7012)

Anne laure S.
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    Paulo N.
    Paulo N.

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    Bonjour,
    Je veux activer mon produit somfy mais j'ai un msg d'erreur, code pin ok mais produit déjà activé, je ne peux pas finaliser mon inscription.
    Comment faire ?

    Paulo N.
    Paulo N.

    Paulo N.

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    Bonjour,
    Quand je veux connecter mon produit jai ce message qui apparait : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. " Comment puis-je finir son installation? Mon code pin est le 0831-0997-8116.
    Merci d'avance

    Bonjour Paulo,

    Vous n'avez pas finalisation l'activation de la box via le lien envoyé par mail. Je vous ai renvoyé le lien, merci de cliquer sur le lien dans les 24h maximum.

    Bonne journée,

    Paulo N.
    Paulo N.

    Paulo N.

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    Bonjour,
    Malgré la validation de mail j'ai toujours le meme problème, Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
    Code pin: 0831-0997-8116, comment faire ?
    Cordialement
    M Neves Paulo

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