Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Réinitialisation box domotique TaHoma ?
Bonjour, Je viens d’acquérir un logement équipé d’un boitier TAHoma J’ai essayé d’activer mon compte Tahoma mais l’ancien propriétaire n’a pas désactivé son compte...Bonjour Sébastien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
défaut carte Evolvia 400 ?
Bonjour, J'ai une carte neuve pour portail Evolvia 400. Quand je mets la carte sous tension, tous les voyants clignotent alternativement et en boucle. La télécommande posée...Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
suppression élément dans tahoma
Bonjour, je n'arrive pas à supprimer des éléments de mon application .une prise nommée " Cha",deux radiateur nommés "salon b" et "SALON TV" cela m'indique erreur inconnue...Bonjour Stéphane, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Centrale protexiom 600
Bonjour, Comme de très nombreuses personnes apparemment, je n'arrive pas à créer un compte sur le serveur d'adresse SOMFY et donc pas moyen de me connecter à distance via l...Bonjour Ludovic, Je vous confirme les dires de Jean Luc. Il va être nécessaire d'acheter une Sim sur la boutique Somfy et a réception de l'activer. Après vous pouvez... -
Pin ok mais compte déjà activé
Bonjour, Je le permet de reporter ma question car mon portail ne fonctionne pas depuis 3 jours. Pouvez vous réactiver mon compte svp le pin est 0824-3592-8395 Merci...Bonjour Franck, Votre box est bien activée avec votre mail gmail. Bonne journée, -
Telis, bouton d'accroche mural pour la télécommande
Bonjour, je viens de rénover mon appartement et j'ai perdu 2 boutons pour accrocher au mur des commandes Telis pour mes volets roulants, impossible de trouver ces boutons sur...Bonjour Julien, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Référence portail ancien
Bonjour, Seriez vous capable de me dire la référence du portail? En effet j’en ai besoin pour racheter une vis en mode manuel du portail qui s’est cassé, du coup le portail...Bonjour, En effet, je vous confirme que ce moteur n'est pas un Somfy. Bonne journée, -
Comment supprimer une ampoule Hue dans l'interface tahoma?
Bonjour, Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme. Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer. Malheureusement, je n'y arrive pas...Bonjour Vincent, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Suppression d’un élément zwave
Bonjour, J’ai besoin de l’aide d’un Yellow pour supprimer un élément Zwave, il s’appelle « Asupprimer » Ma box tahoma a pour code pin : 1213-1380-8341. Par avance, je vous...Bonjour Jean, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Compatibilité volet bubendorff avec somfy
Bonjour, je viens de faire poser des nouvelles fenêtres et j'ai demandé du SOMFY et je m'aperçois que mon volet et BUBENDORFF est ce que les deux marques sont compatibles Dans...Bonjour Nicolas, Cela semble compatible. Vous aurez besoin du neutre pour le brancher sur le micro module. De plus, il faut que les fins de courses soient gérées par votre...
