Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai commandé le 2 février un module zwave Commande N°700264249. Le produit était signalé en stock et elle est toujours signalée "commande en cours". Quand puis je...
Bonjour,
J'ai vendu ma maison le 10/01 et j'ai cédé la box Tahoma à la nouvelle propriétaire.
Elle souhaite utiliser le boitier. J'ai cru comprendre que je peux laisser le...
Bonjour,
J'ai déménagé mi novembre ma thaoma est activé depuis le 1er décembre 2021 et impossible de me connecter depuis... J'ai changé le câble Ethernet changé de place la...
Bonjour,
Je constate aujourd’hui un jeu important au niveau de la vis d’un des bras de vérin exavia 500. Jeu tellement excessif que j’ai retrouvé Le capuchon en caoutchouc en...
Bonjour,
Suite à des modifications de mon installation, j'ai deux micro modules d'éclairages Z-Wave qui sont devenus " fantômes ". Je n'arrive pas à les supprimer à mon niveau...
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...
Bonjour,m l'équipe support Somfy,
Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est...
Bonjour,m l'équipe support Somfy,
Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est...
Bonjour,
Je n’arrive pas à activer le thermostat connecté SOMFY; message erreur: code pin déjà associé.
Code PIN 1748-1738-9555
Pouvez-vous faire le nécessaire ?
Merci...