Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, mon moteur me garde pas en mémoire l arret dans haut de dans bas .sa fait depuis août 2021 que je me bas avec bricot dépôt pour qu il le prenne en garantie
Merci de...
Bonjour,
J'ai une Tahoma V1 dont le port Ethernet a grillé récemment, elle n'est donc plus accessible :(
Je viens de racheter une Tahoma Switch mais je ne peux pas l'ajouter à...
Bonjour j’ai acheté une Tahoma d’occasion et comme indiqué j’ai effectué la démarche de réinitialisation.
Le petit souci est que l’ancien propriétaire n’a pas été contacté...
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à mon compte depuis hier.
La réinitialisation du mot de passe s'effectue sans erreur mais impossible de me connecter.
Voir copie...
Bonjour Bernard,
Est ce que cela était lié au fait qu'une erreur c'était glissée dans votre mail, difficile de le dire. Mais si la liaison avec google Home ne fonctionne plus...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai déjà connecté mes volets à Tahoma en 2019, nous l'avons utilisé avec l'appli tahomaclassic ; depuis hier les volets ne repondent plus à l'appli. j'ai...
Bonjour Fabien,
Vous cherchez à activer une box déjà activé.
Rendez vous donc directement sur Tahomalink.com avec votre mail et votre mot de passe .
Bonne journée,
Bonjour, j'ai fais l'acquisition d'un appartement neuf équipé avec une Tahoma. Je ne parviens pas à me connecter. Lorsque je rentre le code PIN l'application me renvoie sur ce...
Bonjour, j'ai fais l'acquisition d'un appartement neuf équipé avec une Tahoma. Je ne parviens pas à me connecter. Lorsque je rentre le code PIN l'application me renvoie sur ce...
Bonjour Carine,
Vous n'avez pas finaliser l'activation sur votre boite mail. Je vous ai renvoyé le mail contenant le lien sur lequel il est nécessaire de cliquer dans les...
Bonjour,
Nous avons procédé au changement des piles du clavier LCD de l'alarme mais il ne fonctionne plus. plus rien ne s'allume. Nous l'avons acheté le 21 juin 2020...
Bonjour,
Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
Bonjour Nicolas,
Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...
Bonjour,
Je souhaite lié Tahoma avec HomeKit
L’interface me dit que « l’accessoire est déjà lié » et que je doit le réinitialiser.
Après multiples manipulations je désespère...
Bonjour François,
J'ai simplement supprimé le bon depuis notre back office.
Il est possible de faire un reset manuel de la box et le lien devrait se recréer seul.
Nos...