Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Activez votre box TaHoma
Bonjour, Je me connecte à l application mobile TaHoma. Impossible de me connecter, réponse : Activez votre box TaHoma. Je clique ok Je m identifié en ligne sur somfy...Bonjour Frédéric, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Achat connexoon d'occasion. Formulaire non recu. Pouvez vous faire le transfert ?
Bonjour, J'ai acheté d'occasion une connexoon et j'ai rempli le formulaire de transfert. Cependant l'ancien utilisateur n'a pas pensé a désactiver son compte avant de la vendre...Bonjour Guillaume, En effet, l'application n'est pas multi-box. Il faudra activer la box sous un autre mail et vous connecter et reconnecter au mail associé... -
Programmer télécommande keytis 2 avec Micro module pour éclairage ?
Bonjour à tous, J'ai raccordé le Micro module pour éclairage 2401161 sur des lumières, mais je n'arrive pas à le programmer avec ma télécommande Keytis 2. J'ai lu beaucoup...Bonjour Sébastien, Je me permets de vous envoyer un mail afin de vous accompagner. Bonne journée, -
Embrayer Somfy dexxo compact RTS... sans éléctricité ?
Bonjour, J'ai installé une porte de garage et le moteur Somfy Dexxo compact RTS dans ma maison en cours de construction. Je souhaite embrayer le moteur pour bloquer...Bonjour Manuel, Si le bouton B clignote deux fois, c'est qu'il est en attente d'auto apprentissage. Il est nécessaire d'amener la porte en position fermer et de lancer le... -
TaHoma switch w
Bonjour Gaëlle B j ai besoin de remettre à zéro une tahoma switch pour la raison que je le configuré sur mon compte mais elle n est pas a moi! Et maintenant je suis bloqué pour...Joacquim, Vous pouvez passer par le forum ou joindre le service concerné au 0820 055 055. Enfin, seul les Yellows (personnel Somfy) présent sur le forum ont accès aux... -
pb avec Keygo RTS suite changement de pile ?
Bonjour, J'ai une porte de garage avec une motorisation Dexxo Pro 800 RTS. J'ai 4 télécommandes Keygo RTS que j'utilise avec cette motorisation (depuis environ 5 ans) jusque...Bonjour Marc, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment recevoir un nouveau mail de confirmation?
Bonjour, Apres avoir remplis le formulaire d inscription tahoma je n ai pas reçu de mail pour confirmation. Impossible de me connecter. Pouvez-vous me renvoyer le mail de...Bonjour Eternel, Nous vous avons renvoyer le mail d'activation. Nous vous invitons à cliquer sur le lien présent à l'intérieur dans les 24h maximum afin de finir l'activation... -
Adresses IP différentes entre l'interface PC et le clavier alarme. (780 )
Bonjour, Je viens de réinitialiser mon alarme Protexiom suite à un changement de BOX. Tout s'est déroulé sans problème , les connexions avec accès à l'interface et à distance...Bonjour Jean-Luc, Si vous tapez l'adresse IP présente dans le clavier dans votre PC, est ce que cela fonctionne ? Bonne journée, -
connexoon,avec code PIN correct et box deja activee?
Bonjour,je souhaite activer connexoon.cependant le message suivant s'affiche "code PIN est correct mais boxe deja activee" merçi d'avance:code PIN 0827-9771-0076. càrdialement...Bonjour Guillaume, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
plus alarme sonore suite arrachement élément?
Bonjour, alarme serie 400 600 Je n ai plus d alarme sonore lors élément arraché mais bien l info sur le journal des événements.Merçi d avance de votre aide Merçi Merci,Bonjour Eric, Si vous simuler une intrusion, est ce que la sirène déclenche ? Bonne journée,
